Ta nästa steg med Microsoft Copilot agenter

Från nyfikenhet till strategi

När Copilot går från att vara ett spännande verktyg till att bli en integrerad del av arbetsdagen behöver organisationen också förändra sitt sätt att tänka. Målet är inte längre bara att “testa” Copilot, utan att hitta rätt användningsområden, skapa struktur och mäta faktisk nytta.

Frågor du kan ställa i den här fasen är:

• Vilka arbetsflöden i vår verksamhet lämpar sig för automatisering eller avlastning med Copilot?
• Hur kan vi bygga upp interna kompetenser så att fler kan ta till sig tekniken?
• Vad behöver vi göra tekniskt och organisatoriskt för att skala upp?

Vad är Copilot agenter och varför är de nästa stora steg?

Copilot-agenter är intelligenta, rollbaserade assistenter som du bygger i Microsoft Copilot Studio och publicerar direkt till Copilot Chat eller Microsoft Teams. De lever i er befintliga Microsoft 365-miljö, använder era interna datakällor och är redo att börja hjälpa direkt. Det bästa?
Det krävs ingen kod. Du beskriver bara med naturligt språk vad agenten ska kunna göra. Till exempel vilka frågor den ska kunna svara på och vilka dokument den ska hämta fakta ifrån. Sedan testar du och publicerar. Allt sker i ett visuellt, användarvänligt gränssnitt.
Du slipper bygga komplexa integrationer. Agenten blir en naturlig förlängning av era befintliga verktyg och ett kostnadseffektivt sätt att börja använda AI på riktigt.

Exempel på verksamhetsnära Copilot-agenter:

HR-agent: Medarbetare kan ställa frågor som ”Hur ansöker jag om föräldraledighet?”, ”Var finns riktlinjerna för distansarbete?” eller ”Hur rapporterar jag frånvaro?”. Agenten letar svar i SharePoint, Teams eller intranätet och svarar direkt i chatten.

Ekonomisupport-agent: Hjälper kollegor hitta rapporteringsmallar, policyer för utlägg eller hur man bokar en extern konsult. Utan att ekonomiavdelningen behöver svara på samma frågor varje dag.

Projektagent: Ger snabb åtkomst till mallar, tidsplaner, uppgifter i Planner och viktig dokumentation kopplat till projekt, direkt i Copilot Chat.

Till skillnad från många andra AI-lösningar där du behöver bygga en bot från grunden, så fungerar Copilot-agenter direkt i det ekosystem du redan använder och betalar för. Inget nytt system, inga dyra tredjepartslicenser. Bara smart funktionalitet som stärker era interna arbetssätt.

Trygg och kostnadsfri chatt i din egen miljö

En vanlig farhåga när det gäller AI och chattfunktioner är datasäkerheten, särskilt risken att företagsdata lämnar den egna miljön. Med många externa AI-verktyg skickas information utanför företagets kontroll, vilket kan strida mot både interna sekretesspolicyer och krav på regelefterlevnad.

Här skiljer sig Microsoft Copilot tydligt från mängden. Chatten i Microsoft 365 Copilot är kostnadsfri för licensierade användare och körs helt och hållet inom din egen Microsoft-tenant. Det betyder att företagsdatan stannar i miljön och omfattas av samma säkerhets-, sekretess- och compliance-regler som alla andra Microsoft 365-tjänster. Inget du skriver i Copilot används för att träna den underliggande AI:n. Du kan därför tryggt använda Copilot-chatten för att brainstorma, analysera eller bearbeta känslig information. Med full kontroll och utan att kompromissa med säkerheten.

Säkerhet först, även med agenter

När ni börjar använda Copilot i större skala, eller tilldelar licenser till fler användare, blir det ännu viktigare att ha en genomtänkt miljö och rätt säkerhetsinställningar. Vi ser ofta att organisationer underskattar vikten av att tenanten är korrekt konfigurerad. För att kunna nyttja alla funktioner och undvika säkerhetsrisker som oavsiktlig överdelning av känslig data. Krävs det att användarbehörigheter, datakällor och policys är korrekt satta. Det kan handla om allt från finansiell information till personuppgifter som annars skulle kunna bli synliga för fel person.

Säkerheten i Copilot är god, men den bygger på att resten av organisationens datastruktur också är i ordning.

Hur vi på Upheads hjälper

Vi vet att varje organisation är olika, men behovet av vägledning är ofta detsamma. Därför har vi tagit fram paketerade lösningar för företag som vill ta nästa steg med Copilot. Det kan handla om workshops för att identifiera användningsområden, teknisk konfiguration av agenter, eller utbildningar som gör det enklare för teamet att våga använda AI i vardagen.

Vill du veta mer? Hör av dig så berättar vi hur vi kan stötta dig på din AI resa, oavsett var du befinner dig.