Machen Sie den nächsten Schritt mit Microsoft Copilot-Agenten

Von der Neugierde zur Strategie

In dem Maße, in dem Copilot von einem spannenden Werkzeug zu einem integralen Bestandteil des Arbeitsalltags wird, müssen die Unternehmen auch ihre Denkweise ändern. Das Ziel besteht nicht mehr nur darin, Copilot zu "testen", sondern die richtigen Anwendungsfälle zu finden, eine Struktur zu schaffen und den tatsächlichen Nutzen zu messen.

Fragen, die Sie in dieser Phase stellen können, sind:

• Welche Arbeitsabläufe in unserer Organisation eignen sich für die Automatisierung oder Auslagerung mit Copilot?
• Wie können wir interne Kompetenzen aufbauen, damit sich mehr Menschen mit der Technologie vertraut machen können?
• Was müssen wir technisch und organisatorisch tun, um den Umfang zu erhöhen?

Was sind Copilot-Agenten und warum sind sie das nächste große Ding?

Copilot-Agenten sind intelligente, rollenbasierte Assistenten, die Sie in Microsoft Copilot Studio erstellen und direkt in Copilot Chat oder Microsoft Teams veröffentlichen. Sie leben in Ihrer bestehenden Microsoft 365-Umgebung, nutzen Ihre internen Datenquellen und sind sofort einsatzbereit. Und das Beste daran?
Es ist kein Code erforderlich. Sie beschreiben einfach in natürlicher Sprache, was der Agent können soll. Zum Beispiel, welche Fragen er beantworten können soll und aus welchen Dokumenten er Fakten ziehen soll. Dann testen und veröffentlichen Sie. Alles geschieht über eine visuelle, benutzerfreundliche Schnittstelle.
Sie müssen keine komplexen Integrationen erstellen. Der Agent wird zu einer natürlichen Erweiterung Ihrer vorhandenen Tools und zu einer kostengünstigen Möglichkeit, KI wirklich zu nutzen.

Beispiel für den Einsatz von Copilot-Agenten:

HR-Agent: Mitarbeiter können Fragen stellen wie "Wie beantrage ich Elternurlaub?", "Wo sind die Leitlinien für Telearbeit?" oder "Wie melde ich Abwesenheiten? oder "Wie melde ich Abwesenheiten?". Der Agent sucht in SharePoint, Teams oder im Intranet nach Antworten und antwortet direkt im Chat.

Finance Support Agent: Hilft Kollegen bei der Suche nach Berichtsvorlagen, Spesenrichtlinien oder bei der Buchung eines externen Beraters. Ohne dass die Finanzabteilung jeden Tag die gleichen Fragen beantworten muss.

Project Agent: Ermöglicht den schnellen Zugriff auf Vorlagen, Zeitpläne, Planeraufgaben und wichtige Dokumentationen im Zusammenhang mit Projekten direkt im Copilot Chat.

Im Gegensatz zu vielen anderen KI-Lösungen, bei denen Sie einen Bot von Grund auf neu erstellen müssen, arbeiten die Agenten von Copilot direkt in dem Ökosystem, das Sie bereits nutzen und für das Sie bezahlen. Kein neues System, keine teuren Lizenzen von Drittanbietern. Nur eine intelligente Funktionalität, die Ihre internen Arbeitsweisen stärkt.

Sicherer und kostenloser Chat in Ihrer eigenen Umgebung

Eine häufige Sorge im Zusammenhang mit KI und Chat-Funktionen ist die Datensicherheit, insbesondere das Risiko, dass Unternehmensdaten die eigene Umgebung verlassen. Bei vielen externen KI-Tools werden Informationen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens gesendet, was sowohl gegen interne Datenschutzrichtlinien als auch gegen Compliance-Anforderungen verstoßen kann.

Dies ist der Punkt, an dem sich Microsoft Copilot wirklich abhebt. Der Microsoft 365 Copilot-Chat ist für lizenzierte Nutzer kostenlos und läuft vollständig innerhalb Ihres eigenen Microsoft-Tenants. Das bedeutet, dass Ihre Unternehmensdaten in Ihrer Umgebung verbleiben und denselben Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Regeln unterliegen wie jeder andere Microsoft 365-Dienst. Nichts, was Sie in Copilot eingeben, wird zum Trainieren der zugrunde liegenden KI verwendet. So können Sie den Copilot-Chat gefahrlos zum Brainstorming, zur Analyse oder zur Verarbeitung sensibler Informationen nutzen. Mit voller Kontrolle und ohne Beeinträchtigung der Sicherheit.

Sicherheit geht vor, auch bei Agenten

Wenn Sie beginnen, Copilot in größerem Umfang zu nutzen oder Lizenzen an mehr Nutzer zu vergeben, wird es noch wichtiger, eine gut durchdachte Umgebung und die richtigen Sicherheitseinstellungen zu haben. Wir stellen oft fest, dass Unternehmen die Bedeutung der richtigen Konfiguration des Mandanten unterschätzen. Um alle Funktionen nutzen zu können und Sicherheitsrisiken wie die versehentliche Freigabe sensibler Daten zu vermeiden. Dazu müssen Benutzerberechtigungen, Datenquellen und Richtlinien korrekt eingestellt sein. Dies kann alles sein, von Finanzinformationen bis hin zu persönlichen Daten, die andernfalls für die falsche Person sichtbar sein könnten.

Die Sicherheit von Copilot ist gut, aber sie hängt davon ab, dass auch die übrige Datenstruktur des Unternehmens in Ordnung ist.

Wie wir bei Upheads helfen

Wir wissen, dass jede Organisation anders ist, aber der Bedarf an Beratung ist oft derselbe. Deshalb haben wir Paketlösungen für Unternehmen entwickelt, die mit Copilot den nächsten Schritt machen wollen. Dazu können Workshops zur Identifizierung von Einsatzbereichen, die technische Konfiguration von Agenten oder Schulungen gehören, die es dem Team erleichtern, sich an die Nutzung von KI im Alltag zu wagen.

Möchten Sie mehr erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir sagen Ihnen, wie wir Sie auf Ihrer KI-Reise unterstützen können, egal wo Sie sind.