Dr Denim fick hjälp med säker och effektiv drift

Dr. Denim är ett Göteborgsbaserat retail-företag, som sedan starten 2004 drivs av familjen Graah. Med grunden i jeans och denim skapar man progressivt mode för en medveten publik världen över.

Utmaning

Behov av kunnig och tillgänglig partner

Dr Denim var inte nöjda med sin tidigare IT-leverantör, varken när det gällde lösning, proaktivitet eller tillgänglighet.

“Vi behövde en partner som kunde leverera med hög servicenivå, som hade god förståelse för de system vi arbetar med och som kunde stötta vår tillväxt. Det hittade vi hos Goodfellows – nu Upheads”, säger Alexander Graah, VD och IT-ansvarig på Dr Denim.

Lösning

Säker och strukturerad drift

När vi fick kontakt med Dr Denim var de mitt uppe i ett akut problem med serverhaveri. Deras dåvarande IT-partner var inte tillgänglig och vi kallades in för att hjälpa till att lösa problemet. Sedan dess har mycket vatten runnit under broarna och Goodfellows – nu Upheads, har hunnit ge Dr Denim en IT-kostym som är väl anpassad efter företagets behov.

“Vi valde Goodfellows – nu Upheads, för deras höga kompetensnivå genom hela organisationen. De har också en modell för långsiktig strategi och planering som vi verkligen uppskattar. Det gör att vi kan undvika fallgropar som lätt uppstår med eftersatta system”, säger Alexander.

Sedan starten tillsammans har vi jobbat för att säkra Dr Denims drift. Bland annat har man gått från en lokal server till ett kluster av virtuella servrar och det finns nu en tydlig struktur för hur backuper hanteras där all data speglas i en molnlösning.

”Vi är ett tillväxtbolag med fokus på helt andra saker än IT, vilket gjorde att de flesta IT-relaterade frågor var eftersatta tidigare. Vi uppskattar att Goodfellows – nu Upheads, är proaktiva. Vi har en förståelse för varandra och samsyn som gör att vi jobbar väldigt bra tillsammans”, berättar Alexander.