Dr Denim erhielt Unterstützung für einen sicheren und effizienten Betrieb

Dr. Denim ist ein in Göteborg ansässiges Einzelhandelsunternehmen, das seit seiner Gründung im Jahr 2004 von der Familie Graah geführt wird. Mit Jeans und Denim als Grundlage kreiert das Unternehmen progressive Mode für ein bewusstes Publikum auf der ganzen Welt.

Herausforderung

Bedarf an kompetenten und verfügbaren Partnern

Dr Denim war mit seinem früheren IT-Anbieter unzufrieden, sowohl hinsichtlich der Lösungen als auch hinsichtlich der Proaktivität und Verfügbarkeit.

„Wir brauchten einen Partner, der einen hohen Servicestandard bieten konnte, der ein gutes Verständnis für die Systeme hatte, mit denen wir arbeiten, und der unser Wachstum unterstützen konnte. Das haben wir bei Goodfellows – jetzt Upheads – gefunden“, sagt Alexander Graah, CEO und IT-Verantwortlicher bei Dr Denim.

Lösung

Sicherer und strukturierter Betrieb

Als wir mit Dr. Denim in Kontakt kamen, hatten sie gerade ein akutes Problem mit einem Serverausfall. Ihr damaliger IT-Partner war nicht erreichbar, und wir wurden hinzugezogen, um bei der Lösung des Problems zu helfen. Seitdem ist viel Zeit vergangen, und Goodfellows – jetzt Upheads – hat Dr. Denim eine IT-Lösung bereitgestellt, die genau auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.

„Wir haben uns für Goodfellows – jetzt Upheads – entschieden, weil sie in der gesamten Organisation ein hohes Maß an Kompetenz zeigen. Außerdem haben sie ein Modell für langfristige Strategien und Planung, das wir sehr schätzen. So können wir Fallstricke vermeiden, die bei veralteten Systemen leicht auftreten“, sagt Alexander.

Seit Beginn unserer Zusammenarbeit haben wir daran gearbeitet, den Betrieb von Dr Denim sicherzustellen. Unter anderem wurde von einem lokalen Server auf einen Cluster virtueller Server umgestellt, und es gibt nun eine klare Struktur für die Verwaltung von Backups, wobei alle Daten in einer Cloud-Lösung gespiegelt werden.

„Wir sind ein Wachstumsunternehmen, dessen Fokus ganz anderswo liegt als auf IT, weshalb die meisten IT-bezogenen Fragen früher vernachlässigt wurden. Wir schätzen es sehr, dass Goodfellows – jetzt Upheads – proaktiv sind. Wir verstehen uns gegenseitig und haben eine gemeinsame Sichtweise, wodurch wir sehr gut zusammenarbeiten“, erzählt Alexander.