Eltecno hat seinen Betrieb mit einer neuen modernen IT-Lösung von WeSafe rationalisiert

Seit 1993 entwirft, konstruiert und fertigt Eltecno mit Sitz in Vellinge elektrische Schaltanlagen und LSPs. Die Produkte werden nach Kundenwunsch gefertigt und in Privathaushalten, Industrie, Krankenhäusern und Einkaufszentren eingesetzt. Das Unternehmen beschäftigt 62 Mitarbeiter und ist hauptsächlich auf dem schwedischen Markt tätig, hat aber auch Verkäufe in Dänemark.

Die bisherige IT-Lösung war nicht ausreichend

Seit 1993 entwirft, konstruiert und fertigt Eltecno mit Sitz in Vellinge elektrische Schaltanlagen und LSPs. Die Produkte werden nach Kundenwunsch gefertigt und in Privathaushalten, Industrie, Krankenhäusern und Einkaufszentren eingesetzt. Das Unternehmen beschäftigt 62 Mitarbeiter und ist hauptsächlich auf dem schwedischen Markt tätig, hat aber auch Verkäufe in Dänemark.

Um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten, nutzt Eltecno verschiedene IT-Dienste. Die bestehende Lösung funktionierte jedoch nicht optimal. Sie wirkte veraltet und basierte auf einer alten Technologie, die den Anforderungen des Unternehmens nicht mehr gerecht wurde. Außerdem mussten immer mehr Ressourcen hinzugefügt werden, was die Kosten in die Höhe trieb, ohne dass es zu spürbaren Verbesserungen kam.

Langsame Reaktionszeiten des Supports, lange Vertragslaufzeiten und schlechte Kommunikation mit dem Lieferanten waren weitere Gründe, warum es Zeit für eine Erneuerung war. Außerdem lag der Schwerpunkt des Anbieters häufig auf der Technologie und nicht auf der Funktion, was es für Eltecno schwierig machte, seine Bedürfnisse in nützliche Dienstleistungen umzusetzen.

Die Situation wurde schließlich unhaltbar und sie mussten sich nach einem neuen Lieferanten umsehen.

"Die Kosten stiegen ins Unermessliche und es war zu teuer. Außerdem war die Lösung, die wir hatten, veraltet und entsprach nicht mehr den Anforderungen des Unternehmens. Wir mussten einfach einen neuen IT-Partner finden.

- Håkan Nilsson, Vorstandsvorsitzender von Eltecno

Moderne Microsoft-Dienste rationalisieren den Betrieb

Eltecno wandte sich an WeSafe, das eine neue Microsoft-basierte Lösung vorstellte. Die Cloud-basierten Dienste von Microsoft waren neu für Eltecno, das zuvor einen physischen Server hatte, aber sie schienen genau richtig für die Bedürfnisse des Unternehmens zu sein, und die Zusammenarbeit begann im Jahr 2021. Seitdem hat WeSafe eine Reihe von Microsoft-Diensten implementiert, die Eltecno dabei helfen, die Technologie in seiner täglichen Arbeit optimal zu nutzen. Die derzeit bestehenden Dienste sind Microsoft 365 Desktop, Microsoft 365 as a Service, Microsoft 365 Backup, Device Management und Supportvertrag - Festpreis. Darüber hinaus hilft WeSafe laufend bei Dingen wie IT-Richtlinien und GDPR-Anpassungen.

Bei der neuen IT-Lösung liegt der Schwerpunkt auf der Funktion und nicht auf der Technologie und der proaktiven Arbeit an der Verbesserung und Entwicklung der Plattform. Mit den Dienstleistungen von WeSafe erhält Eltecno eine Infrastruktur, die immer sicher und aktualisiert ist - Evergreen - jetzt und in Zukunft. Die neue Lösung hat bereits zu großen Verbesserungen geführt. Schwere Excel-Lösungen wurden ersetzt, und das Unternehmen verfügt über eine neue Plattform für Berechnungen, die viel besser funktioniert als die alte.

"Die neuen Microsoft-Dienste waren ein echter Gewinn für uns. Die Kosten wurden erheblich gesenkt, und wir haben jetzt die volle Kontrolle über unsere Ausgaben. Außerdem sind wir nicht mehr an lange Verträge gebunden, haben keine Lizenzen mehr im Geschäftssystem und wissen, dass wir immer über vollständig aktualisierte IT-Systeme mit nützlichen Anwendungen verfügen."

- Håkan Nilsson, Vorstandsvorsitzender von Eltecno

 

Es dauerte eine Weile, bis sich die Mitarbeiter an die neuen Dienste gewöhnt hatten, aber jetzt sind alle an Bord und es funktioniert gut. Die Tatsache, dass wir maßgeschneiderte Lösungen für jeden Mitarbeiter erstellen können, wird sehr geschätzt", sagt Håkan Nilsson und fährt fort:

- Wir haben jetzt eine moderne und effiziente Möglichkeit, sowohl Dokumente als auch Kommunikation zu verwalten. Dank Teams hat sich sowohl die interne als auch die externe Kommunikation verbessert, und es ist schnell und einfach, mit Kunden, Lieferanten und Kollegen zu kommunizieren. Außerdem können wir Informationen und Dokumente einfach speichern und gemeinsam nutzen, anstatt uns gegenseitig E-Mails zu schicken. Die Tatsache, dass alles, was wir brauchen, immer an einem Ort verfügbar und durchsuchbar ist, spart allen Beteiligten viel Zeit. Darüber hinaus konnten wir während der Pandemie problemlos von zu Hause aus arbeiten und können dies bei Bedarf auch weiterhin tun. Diese Flexibilität hilft unseren Mitarbeitern, ihr Leben in Einklang zu bringen.

Eine langfristige und gut funktionierende Zusammenarbeit

Mit WeSafe hat Eltecno einen IT-Partner für die Zukunft gefunden:

- Wir sind sowohl mit der Lösung als auch mit WeSafe zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr nett und sprechen auf eine Weise, die man versteht, was bei IT-Anbietern nicht immer der Fall ist. Die Zusammenarbeit ist effizient und sie sind immer verfügbar, wenn wir sie brauchen. Da ihr Helpdesk schnell eine Verbindung zu unseren Systemen herstellen kann, können wir sofort Hilfe bekommen, wenn etwas passiert", sagt Håkan Nilsson.