Eltecno har strømlinet driften med ny moderne IT-løsning fra WeSafe

Siden 1993 har Eltecno, der ligger i Vellinge, designet, konstrueret og fremstillet eltavler og LSP'er. Produkterne er kundetilpassede og bruges i boliger, industrier, hospitaler og indkøbscentre. Virksomheden har 62 ansatte og opererer hovedsageligt på det svenske marked, men har også salg i Danmark.

Den tidligere IT-løsning var ikke tilstrækkelig

Siden 1993 har Eltecno, der ligger i Vellinge, designet, konstrueret og fremstillet eltavler og LSP'er. Produkterne er kundetilpassede og bruges i boliger, industrier, hospitaler og indkøbscentre. Virksomheden har 62 ansatte og opererer hovedsageligt på det svenske marked, men har også salg i Danmark.

Eltecno bruger flere it-tjenester til at holde driften i gang på en smidig og effektiv måde. Men deres eksisterende løsning fungerede ikke optimalt. Den føltes gammeldags og var baseret på gammel teknologi, som ikke længere opfyldte virksomhedens behov. Desuden skulle der hele tiden tilføjes flere og flere ressourcer, hvilket fik omkostningerne til at skyde i vejret uden nogen mærkbare forbedringer.

Langsomme supportresponstider, lange kontrakter og dårlig kommunikation med leverandøren var andre grunde til, at det var tid til fornyelse. Leverandørens fokus var også ofte på teknologi frem for funktion, hvilket gjorde det svært for Eltecno at omsætte sine behov til brugbare tjenester.

Situationen blev til sidst uholdbar, og de var nødt til at finde en ny leverandør.

"Omkostningerne var stigende, og det var for dyrt. Den løsning, vi havde, føltes også forældet og opfyldte ikke virksomhedens behov. Vi var simpelthen nødt til at finde en ny IT-partner."

- Håkan Nilsson, administrerende direktør for Eltecno

Moderne Microsoft-tjenester strømliner driften

Eltecno henvendte sig til WeSafe, som præsenterede en ny Microsoft-baseret løsning. Microsofts cloud-baserede tjenester var nye for Eltecno, som tidligere havde haft en fysisk server, men de føltes helt rigtige til virksomhedens behov, og samarbejdet begyndte i 2021. Siden da har WeSafe implementeret en række Microsoft-tjenester, som hjælper Eltecno med at udnytte teknologien maksimalt i deres daglige arbejde. De tjenester, der er på plads i øjeblikket, er Microsoft 365 Desktop, Microsoft 365 as a Service, Microsoft 365 Backup, Device Management og Support Agreement - fast pris. Derudover hjælper WeSafe løbende med ting som IT-politik og GDPR-tilpasninger.

I den nye IT-løsning er der fokus på funktion frem for teknologi, og der arbejdes proaktivt med forbedringer og udvikling af platformen. Med WeSafes tjenester får Eltecno en infrastruktur, der altid er sikker og opdateret - Evergreen - nu og i fremtiden. Den nye løsning har allerede ført til store forbedringer. Tunge Excel-løsninger er blevet udskiftet, og de har fået en ny platform til beregninger, som fungerer meget bedre end den gamle.

"De nye Microsoft-tjenester har virkelig været et løft for os. Omkostningerne er blevet reduceret betydeligt, og vi har nu fuld kontrol over vores udgifter. Vi er heller ikke længere bundet af lange kontrakter, har ikke længere licenser i forretningssystemet og ved, at vi altid har fuldt opdaterede IT-systemer med nyttige applikationer."

- Håkan Nilsson, administrerende direktør for Eltecno

 

Det tog lidt tid for medarbejderne at vænne sig til de nye tjenester, men nu er alle med, og det fungerer godt. Det, at vi kan skabe skræddersyede løsninger til hver enkelt medarbejder, er værdsat," siger Håkan Nilsson og fortsætter:

- Vi har nu en moderne og effektiv måde at håndtere både dokumenter og kommunikation på. Takket være Teams er både intern og ekstern kommunikation blevet forbedret, og det er hurtigt og nemt at kommunikere med kunder, leverandører og kolleger. Vi kan også nemt gemme og dele information og dokumenter i stedet for at skulle sende e-mails frem og tilbage til hinanden. Det faktum, at alt, hvad vi har brug for, altid er tilgængeligt på ét sted og er søgbart, sparer også en masse tid for alle. Derudover har vi nemt kunnet arbejde hjemmefra under pandemien, og det kan vi fortsætte med, når der er behov for det. Denne fleksibilitet hjælper vores medarbejdere med at balancere deres liv.

Et langsigtet og velfungerende samarbejde

I WeSafe har Eltecno fundet en IT-partner for fremtiden:

- Vi er tilfredse med både løsningen og WeSafe. Deres medarbejdere er meget søde og taler på en måde, som man forstår, hvilket ikke altid er tilfældet med IT-leverandører. Samarbejdet er effektivt, og de er altid tilgængelige, når vi har brug for dem. Fordi deres helpdesk hurtigt kan koble sig på vores systemer, kan vi få hjælp med det samme, hvis der sker noget," siger Håkan Nilsson.