Telefonie und IT gehören zusammen

In relativ kurzer Zeit sind wir von analogen Tischtelefonen im Kupfernetz zu zunehmend digitalen Telefonielösungen im Büro übergegangen, weshalb der IT-Manager häufig für die Telefonie zuständig ist. Telefonie und IT sind immer mehr miteinander verwoben. Dennoch fühlen sich Vermittlungslösungen für die Telefonie für die IT-Abteilung oft noch fremd an, so dass sich viele für die "sicherere Variante" entscheiden - standardisierte Lösungen der großen Telefonanbieter. Aber kann ein Telefonieanbieter wirklich die richtigen Voraussetzungen für ein gut funktionierendes Ökosystem digitaler Dienste in Ihrem Unternehmen schaffen?

Ineffiziente Kommunikation mit herkömmlicher Telefonie

Das Problem bei der Wahl traditioneller Telefonieanbieter für alles, was über reine Telefoniedienste hinausgeht, ist, dass sie nur selten eine vollständig integrierte Lösung anbieten, die mit den anderen in Ihrem Unternehmen genutzten Cloud-Diensten - wie Office 365 - zusammenarbeitet. Sie können zwar ihre eigene eigenständige Telefonieplattform für Anrufe bereitstellen, aber sie können Ihrem Unternehmen nicht das volle Potenzial für eine höhere Produktivität bieten, das Office 365 und Microsoft 365 bieten.

Warum ist es also so wichtig, eine integrierte Lösung anzubieten? Die Antwort findet sich in mehreren Studien, die zeigen, dass zu viele Tools und Plattformen den Informationsaustausch und die Kommunikation mit Mitarbeitern, Partnern, Lieferanten und Kunden ineffizient machen. Eine amerikanische Studie ergab, dass ein durchschnittlicher Arbeitnehmer fünf Arbeitsstunden pro Woche damit verbringt, mit verschiedenen Personen in Kontakt zu treten, um Informationen zu erhalten, die es ihm ermöglichen, seine Arbeit fortzusetzen. Einer von zehn Arbeitnehmern verbringt mehr als doppelt so viel Zeit damit. Das bedeutet, dass während dieser Zeit die Arbeit verzögert, verschoben oder sogar abgebrochen wird.

Eine Ansicht für alle Ihre Kommunikationskanäle

Heutzutage verbringen wir viel zu viel Zeit damit, auf andere Menschen zu warten, die auf etwas reagieren müssen, damit wir unsere Arbeit machen können. Wir verschwenden zum Beispiel Zeit damit, mit Menschen in Kontakt zu treten, von denen wir nicht wissen, ob sie zu einem Gespräch bereit sind oder nicht.

Wenn Sie Office 365 oder Microsoft 365 nutzen, ist Teams die Drehscheibe für eine integrierte End-to-End-Kommunikations- und Kollaborationslösung. Alle Kommunikationskanäle sind verfügbar und werden in der gleichen Ansicht genutzt, die Sie auch für alle anderen Arbeiten verwenden. Eine Plattform für die Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb der eigenen Organisation, auf der Sie nun auch alle Funktionen verwalten können, die Ihre derzeitige "traditionelle" Telefonielösung bietet. In Teams können Sie sehen, ob die Person, die Sie kontaktieren möchten, verfügbar ist, so dass Sie wissen, ob es sich lohnt, sie zu kontaktieren oder nicht - was eine erhebliche Zeitersparnis und Rationalisierung Ihres Arbeitstages bedeutet.

Wählen Sie einen Anbieter mit einem ganzheitlichen Ansatz

Ein herkömmlicher Telefonieanbieter bietet nur eines von vielen Teilen in einem Ökosystem digitaler Dienste und ist daher nicht in der Lage, einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen. Gefragt ist daher ein Anbieter, der sowohl für die IT als auch für die Telefonie ganzheitliche Verantwortung übernehmen kann und sie zusammenarbeiten lässt.

WeSafe bietet jetzt in Zusammenarbeit mit Cellip eine Lösung für die Telefonie über Teams an, die Ihre Arbeit effizienter und produktiver macht. Gleichzeitig haben Sie eine einzige Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Angelegenheiten.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Ihre Organisation von unserer Lösung profitieren kann? Kontaktieren Sie uns noch heute!

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