Telefoni og IT hører sammen

På relativt kort tid er vi gået fra analoge bordtelefoner i kobbernettet til stadig mere digitale telefoniløsninger på kontoret, og derfor er IT-chefen ofte ansvarlig for telefoni. Telefoni og IT bliver mere og mere flettet ind i hinanden. Men skifteløsninger til telefoni føles stadig ofte fremmede for IT-afdelingen, så mange vælger den "sikre løsning" - standardiserede løsninger fra de store teleoperatører. Men kan en telefoniudbyder virkelig skabe de rette betingelser for et velfungerende økosystem af digitale tjenester i din virksomhed?

Ineffektiv kommunikation med traditionel telefoni

Problemet med at vælge traditionelle telefoniudbydere til andet end rene telefonitjenester er, at de sjældent tilbyder en fuldt integreret løsning, der fungerer sammen med de andre cloudtjenester, der bruges i din organisation - såsom Office 365. Selvom de kan levere deres egen selvstændige telefoniplatform til opkald, kan de ikke tilbyde din organisation det fulde potentiale for øget produktivitet, som Office 365 og Microsoft 365 tilbyder.

Så hvorfor er det så vigtigt at tilbyde en integreret løsning? Svaret kan findes i flere undersøgelser, der viser, at for mange værktøjer og platforme gør os ineffektive, når vi deler information og kommunikerer med medarbejdere, partnere, leverandører og kunder. En amerikansk undersøgelse viste, at den gennemsnitlige medarbejder bruger fem arbejdstimer om ugen på at vente på at komme i kontakt med forskellige mennesker for at få oplysninger, der gør det muligt for dem at fortsætte arbejdet. En ud af ti medarbejdere bruger mere end dobbelt så meget tid på dette. Det betyder, at arbejdet bliver forsinket, udskudt eller endda aflyst i løbet af denne tid.

Én visning til alle dine kommunikationskanaler

I dag bruger vi alt for meget tid på at vente på andre mennesker, som skal reagere på noget, for at vi kan udføre vores arbejde. For eksempel spilder vi tid på at prøve at komme i kontakt med folk, når vi ikke ved, om de har tid til at tale eller ej.

Hvis du bruger Office 365 eller Microsoft 365, er Teams omdrejningspunktet for en integreret end-to-end kommunikations- og samarbejdsløsning. Alle kommunikationskanaler er tilgængelige og bruges i den samme visning, som du også bruger til alt dit andet arbejde. En platform for samarbejde både i og uden for din egen organisation, hvor du nu også kan administrere alle de funktioner, som din nuværende "traditionelle" telefoniløsning tilbyder. I Teams kan du se, om den person, du vil kontakte, er tilgængelig, så du ved, om det er værd at kontakte dem eller ej - hvilket betyder en betydelig tidsbesparelse og effektivisering af din arbejdsdag.

Vælg en leverandør med en holistisk tilgang

En traditionel telefoniudbyder tilbyder kun en af mange dele af et økosystem af digitale tjenester og er derfor ikke i stand til at tage et helhedsansvar. Derfor er der brug for en udbyder, der kan tage et helhedsansvar for både IT og telefoni og få dem til at arbejde sammen.

WeSafe i samarbejde med Cellip tilbyder nu en løsning til telefoni gennem Teams, der gør dit arbejde mere effektivt og produktivt. Samtidig får du et enkelt kontaktpunkt til alle IT-relaterede spørgsmål.

Har du spørgsmål, eller vil du bare gerne vide mere om, hvordan din organisation kan få gavn af vores løsning? Kontakt os i dag!

Inspiration og viden direkte til din indbakke

Tilmeld dig vores månedlige inspirationsnyhedsbrev, der giver dig tips, indsigt og råd om nye arbejdsmetoder, processer og sikkerhed i forbindelse med Microsoft 365, Azure og forskellige værktøjer i Microsofts cloud-platform.