Die zunehmende Digitalisierung erfordert neue Kompetenzen und neue Partnerschaften

Bei der digitalen Transformation geht es weitgehend um die reine Geschäftsentwicklung, und es besteht ein starker Konsens zwischen Forschern und Industrie, dass mehr digitales Verständnis in die Entscheidungsfindung einfließen muss. Das Geschäft der Zukunft wird Dienstleistungen in der Cloud erfordern, und diejenigen Unternehmen, die nicht in der Lage sind, mit Hilfe digitaler Technologie einen Mehrwert zu schaffen, werden es immer schwerer haben, im Wettbewerb zu bestehen.

Der Schritt vom Kostenfaktor zur strategischen Unternehmensfunktion erfordert neue Kompetenzen

Doch um den Sprung von der Kostenstelle zur strategischen Unternehmensfunktion zu schaffen, stehen die IT-Abteilungen von heute vor einer Reihe von Herausforderungen. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Sicherstellung, dass sie über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. In einer Umfrage von Sungard AS wurden 700 IT-Entscheidungsträger in Schweden, den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und Irland befragt, wie sie die digitale Entwicklung sehen und was sie bedeutet. Fast die Hälfte der Befragten glaubt, dass sie mit den digitalen Entwicklungen nicht Schritt halten.

Es geht auch darum, die Fähigkeiten und das Profil der Mitarbeiter der IT-Abteilung zu verändern und zu ergänzen. Laut derselben Sungard-Studie geben mehr als 80 % der Entscheidungsträger an, dass sie neue Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten einstellen müssen, um die Digitalisierung zu ermöglichen. Diejenigen, die am besten mit Servern umgehen können, sind selten die gleichen, die am besten geeignet sind, neue IT-Lösungen mit Fokus auf das Geschäft zu entwickeln.

Traditionelle IT-Partner geraten im Zuge der Digitalisierung ins Hintertreffen

Eine weitere Herausforderung ist die Wahl des IT-Partners. Während die IT-Manager von heute mit einem disruptiven Paradigmenwechsel konfrontiert sind, bei dem die richtigen digitalen Fähigkeiten eine Voraussetzung für den Erfolg sind, konzentrieren sich viele Anbieter weiterhin darauf, "die IT zum Laufen zu bringen". Bestehende IT-Systeme, die traditionelle Methoden unterstützen, mögen sich in vielerlei Hinsicht stabil und zuverlässig anfühlen. Aber sie ermöglichen selten die Innovation und Kreativität, die von IT-Managern heute erwartet wird.

Immer öfter hören wir von IT-Managern in zukunftsorientierten Unternehmen, dass es keine "IT-Projekte" mehr gibt. Alles ist jetzt ein "Geschäftsprojekt" mit dem Schwerpunkt auf der Schaffung von Effizienz oder der Realisierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Wenn der Anbieter traditionelle IT-Projekte empfiehlt, sind Kommunikationsprobleme vorprogrammiert.

Der Anbieter, der sich immer noch auf den Betrieb von Servern konzentriert, wird einfach nicht die stärkste Karte sein, wenn es darum geht, Business-Support-Lösungen zu implementieren, die sich auf Geschäftswert und Wettbewerbsfähigkeit konzentrieren. Da zukunftsorientierte Unternehmen nach gleichgesinnten Partnern suchen, um das Rennen zu gewinnen, werden traditionelle IT-Anbieter, die mit dem Wandel nicht Schritt gehalten haben, ins Hintertreffen geraten.

IT, ein Kernprozess mit hoher Priorität

Ich bin überzeugt, dass die erfolgreichen Unternehmen von morgen eines gemeinsam haben werden. Sie alle werden die IT als einen Kernprozess mit hoher Priorität betrachten. Und es wird der Schnellste gewinnen.

Diese Unternehmen werden die Gleichung gelöst haben, Zeit und Geld vom Betrieb in die Innovation zu verlagern, um sicherzustellen, dass die IT zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird. Bei den Diskussionen wird es nicht mehr darum gehen, die IT-Kosten zu senken. Stattdessen wird der Schwerpunkt darauf liegen, eine klare Verbindung zwischen der Vision des Geschäftsplans und den Zielen des IT-Betriebs herzustellen, um die "richtigen IT-Kosten" zu gewährleisten. Wenn der IT-Manager die Möglichkeit erhält, den IT-Betrieb auf die Gesamtziele des Unternehmens auszurichten, werden die Voraussetzungen geschaffen, um von einer reaktiven zu einer proaktiven treibenden Kraft für die Innovationskraft des Unternehmens zu werden.

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