Heads up - nu bliver vi til Upheads

Hvad er det, der foregår?

Norsk IT-leverandør Upheads har købt WeSafe, hvilket betyder, at vores to virksomheder fusionerer. I forbindelse med sammenlægningen skifter WeSafe navn til Upheads. Det, du i dag kender som WeSafe, vil fremover udgøre den svenske del af Upheads.

Det positive ved fusionen er, at vi bliver større sammen, hvilket betyder, at du som kunde får adgang til en større og bredere vifte af tjenester. Sammen bliver vi store nok til at være en endnu mere sikker partner for dig som kunde - men stadig ikke for store til virkelig at kunne være personlige i det små og vise, at vi bekymrer os om dig som kunde, ligesom vi altid har gjort under WeSafe-brandet.

Hvad sker der med den svenske organisation?

vi fastholder medarbejderedenekspertiseog og de kundevendte funktioneri i Sverige. Du som kunde vil fortsætte som hidtil med de samme kontaktpersoner og det fleksible og tætte samarbejde med os. Fusionen betyder, at vi får adgang til flere kolleger med mere viden og nye kompetencer, og at vi samarbejder på tværs af landegrænser for at blive både bedre og smartere som team. Vi kigger blandt andet på at etablere en nordisk SOC med 24/7 overvågning og support til de af vores kunder, der har brug for det.

Hvorfor slår Upheads og WeSafe sig sammen?

Når udviklingen går så hurtigt, som den gør inden for IT, er der en værdi af i være flere mennesker, der kan fangeuddybe og styre denviden og ekspertise du som kunde forventer af en IT-partner inden for cloud-tjenester, AI og IT-sikkerhed.. Sammen bliver vi bliver vi simpelthen mere robuste, med mulighed for at lære af hinandena. Vi er opsatte på, at nye Upheads fortsætter med at have etstort fokus på konstant læring, der vil gavne dig som kunde både i dag og i morgen.

Hvad betyder det for mig som kunde?

I bund og grund vil vi stadig være de samme skarpe, sikre og personaliserede WeSafe som før - men med et nyt navn og udseende. Vi håber, at du vil føle endnu mere komforttryghed i os som partner siden WeSafe og Upheads sammen blevet en større virksomhed gennem fusionen. I som en lille eller mellemstor virksomhed vil få adgang til et større og bredere sortiment og har adgang til a bredter ekspertise.

Hvordan kan som kunde eller partner hos WeSafe stille spørgsmål om fusionen?

Hvis du har en kontaktperson hos os, er du altid velkommen til at stille spørgsmål, ellers kan du bruge kontaktformularen nederst på denne side eller ringe til os på 040-626 75 00.

Vil der være nogen ændringer i de produkter og tjenester, jeg har i dag?

De produkter og tjenester, du har fra WeSafe siden før, vil fortsat være tilgængelige fremover. Ud over vores stærke tilbud inden for cloud-tjenester, IT-sikkerhed og AI. tvi er lige nu på, hvordan vi kan supplere og udvide vores tilbud baseret på, hvad Upheads allerede tilbyder på det norske marked.

Vil jeg bede Norge om hjælp i fremtiden?

Grundtanken er, at det svenske marked skal betjenes af svenske Upheads, som indtil nu har været WeSafe, mens det norske marked skal betjenes af det tidligere Upheads. Vi vil gerne være til stede på det lokale marked for vores lokale kunder. Derfor vil alle kunderelaterede funktioner, såsom salg, levering og kundeservice, i vid udstrækning eksistere parallelt i begge lande, tilpasset det lokale markeds behov.

Samtidig giver fusionen nye muligheder for at dele viden og udnytte kompetencer og erfaringer på tværs af markederne. Det er en styrke både for dig som kunde og for os som virksomhed i den rivende udvikling, der lige nu finder sted på IT-området.

Hvad sker der med WeSafes fantastiske virksomhedskultur fremover?

En af hovedårsagerne til, at WeSafe og Upheads valgte at fusionere, er, at vi erkender, at vores virksomhedskulturer på mange måder ligner hinanden.

Ligesom os i WeSafe har norske Upheads et klart fokus på at levere innovative it-tjenester inden for cloud, sikkerhed og digitalisering til små og mellemstore virksomheder. Vi går alle op i at være tilgængelige, når der er behov for det, og at tale på en måde, så du som kunde forstår, hvad vi mener. Vi er fremsynede, smarte (om end med et glimt i øjet 😉) og fokuserer på at levere løsninger, der virkelig virker .

Vores norske kolleger kalder det allerede "IT med mening" - og at tilbyde tjenester og løsninger, der leverer værdi og skaber mening for organisationen, er noget, vi med glæde også støtter her i Sverige!

Hvilke synergier forudser du, når WeSafe og Upheads fusionerer?

Ud over mulighederne for at dele og skalere viden og kompetencer mellem landene, ser vi på de fordele, vi kan opnå ved at arbejde sammen. Et område, vi kigger på, er det arbejde, der er gjort i Norge for at etablere systemer og processer til at tage kundepleje og kvalitetssikringsarbejde til det næste niveau. Bedre administrativ støtte her betyder forhåbentlig, at vi får mere tid til det, vi brænder allermest for: at hjælpe dig og vores andre kunder med at finde IT-løsninger, der giver mening for deres forretning.

Vi vil gradvist integrere funktioner og processer, hvor vi ser, at det vil være til større gavn for dig som kunde og mere smidigt for vores medarbejdere, ikke for at gøre det.

Vil jeg få nye kontaktoplysninger til dig i forbindelse med navneændringen?

Du vil have kontakt med de samme medarbejdere, som du har haft siden før, også efter fusionen. Når vi ændrer vores navn og brand fra Wesafe til Upheads, vil vores webadresse blive ændret til upheads.se og alle medarbejderes e-mailadresser fra wesafe.se til upheads.se. I en overgangsperiode vil både vores nye og vores gamle e-mailadresser fungere parallelt.

Hvis du har lyst til at besøge os, er du velkommen på samme adresse i Malmø som hidtil indtil sommer, hvor vi flytter til nye lokaler på Boplatsen i Malmø. Vi beholder vores åbningstider og telefonnummer.

Hvordan kommer login til supportportalen til at fungere i fremtiden?

Du vil blive faktureret fra et nyt system og få adgang til Kundeweb hvor du kan logge ind og se alle dine fakturaer. Der kan du også se specifikation af tid, licenser og aktive tjenester.