IM optimaliserer bistanden med smarte Microsoft 365-løsninger

IM er en ideell, uavhengig medlemsorganisasjon som kjemper for en rettferdig og medmenneskelig verden. De jobber globalt i samarbeid med lokale organisasjoner for å hjelpe mennesker med å løfte seg selv ut av fattigdom og utenforskap. IM samler inn svar på spørreundersøkelser fra organisasjonene og menneskene de hjelper, og innså at verktøyene og metodene deres for å se effekten og de større mønstrene i dataene som gir læring, ikke støttet dem godt nok.

Kostnadseffektiv løsning som gir bedre beslutningsstøtte

Under anskaffelsen demonstrerte Upheads hvordan det kunne fungere med programmer i Microsoft Office som IM allerede betalte for, noe som er både kostnadseffektivt og fleksibelt.

- "Denne løsningen vil hjelpe oss med å ta bedre beslutninger om hvordan vi skal bruke pengene", sier Andreas Ulfsax, IMs endringsleder. "Partnerne våre sender oss undersøkelser, og kollegene mine i India vil for eksempel få bedre støtte takket være denne nye målingen. De kan da levere bedre prosjekter for en gruppe kvinner på landsbygda i India.

 

Enkelt å tilpasse med Microsoft-programvare

Løsningen er i sin helhet bygget i Microsoft 365 og bruker MS Forms for innsamling, Power Automate og AI Builder for automatisert behandling, oversettelse og opplasting til en Azure SQL-database, og til slutt Power BI for å visualisere og presentere de innsamlede dataene.

Niclas Dahl, Cloud Advisor Power Platform and Integrations hos Upheads, har utviklet løsningen i tett samarbeid med Andreas.

-Vi har også implementert en automatisk oversettelsesfunksjon som gjør at skjemaene er tilgjengelige på flere språk, og når skjemaene sendes inn til IM, blir alt automatisk oversatt til engelsk, sier Niclas.

Andreas setter pris på enkelheten i løsningen.

- MS Forms og Power BI er så enkle å bruke og tilpasse til det vi har og trenger, og hele løsningen gjør bruken veldig intuitiv.

 

Egne beslutninger om videre utvikling

En annen stor fordel er at IM har en løsning som de eier til en relativt lav kostnad. Før de tok en beslutning, sammenlignet de løsningen med å bruke andre verktøy, og innså at denne løsningen vil bli billigere over tid. Andreas legger også vekt på at løsningen er enkel å tilpasse og utvikle i fremtiden.

- Det er ganske billig å legge til komponenter, siden programmene allerede finnes.

Niclas mener også at det ligger en stor verdi i at det er enkelt å bygge nye rapporter, skalere opp, tilpasse og videreutvikle løsningen.

- IM sitter i førersetet ettersom de eier hele løsningen og alle komponentene.

 

Direkte kontakt med utvikleren løser problemer på en smidig måte

For å velge løsning og leverandør gjennomførte IM en omfattende anbudsprosess, der mange leverandører tilbød å bygge sine egne systemer til ganske høye kostnader.

- Da vi møtte Niclas og Upheads, innså vi at det fantes en annen løsning. Vi ønsket å eie verktøyene selv, og Upheads viste oss hvordan vi kunne bruke hyllevareprogrammer som vi allerede hadde i Microsoft 365. De hadde laget et konsept og hadde en klar idé om behovene våre. Det gjorde at vi fikk en god kontakt, sier Andreas.

Andreas mener det er verdifullt å ha direkte kontakt og løpende dialog med den som utvikler løsningen, i stedet for å ha en kundekontakt som i sin tur spør utviklerne.

- Vi har løst så mange problemer underveis, og jeg tror det har stor verdi å kunne samarbeide tett med utvikleren uten mellomledd. Vi har en chat i Teams der vi løser det meste fortløpende, og Niclas stiller ofte motspørsmål direkte for å avklare hva jeg mener.

 

Åpenhet kan skape enda større verdi

Når IM mottar målinger, blir ikke dataene værende hos IM, men IMs finansiører har allerede tilgang til analysen og kan følge dataene i nær sanntid.

- Vi ønsker at denne informasjonen skal være allment tilgjengelig, og denne åpenheten vil skape enda større verdi. For eksempel kan partnerne våre i Malawi se hvordan de i Guatemala har gjort det, og forbedre arbeidet sitt deretter.

IM ser på hvordan de kan utvikle tjenesten og gjøre den tilgjengelig for andre organisasjoner, slik at de også kan få større effekt av pengene som samles inn.

- Måten vi har utformet måten vi måler resultater på, og den tekniske løsningen kan passe for andre organisasjoner. Fremover er det interessant å utforske hvordan kunstig intelligens kan hjelpe oss med å forbedre effekten enda mer, og det gjør vi gjerne gjennom et bredere og dypere samarbeid med Upheads", avslutter Andreas.

 

Sammendrag

Utfordring

• Vil du hjelpe folk enda mer gjennom bedre beslutningstaking?
• Dårlige overvåkingsverktøy og -metoder
• Ønsket å eie systemet

Løsning

• Upheads konsept og kompetanse i samarbeid med IM
• Løsning innenfor Microsoft 365: MS Forms, Power Automate, Azure AQL, Power BI
• Skalerbar og tilpassbar løsning som IM eier

Verdier

• Bedre effekt for pengene som samles inn
• Brukervennlig, intuitiv, skalerbar, tilpasningsdyktig
• Kostnadseffektivt med Microsoft 365 som IM allerede hadde
• Åpenhet som kan hjelpe partnere og andre organisasjoner

Vil du vite hvordan vi kan hjelpe din organisasjon? Kontakt oss i dag!