IM optimoi tuen älykkäillä Microsoft 365 -ratkaisuilla

IM on voittoa tavoittelematon, riippumaton jäsenjärjestö, joka taistelee oikeudenmukaisen ja myötätuntoisen maailman puolesta. Se toimii maailmanlaajuisesti yhteistyössä paikallisten järjestöjen kanssa auttaakseen ihmisiä pääsemään pois köyhyydestä ja syrjäytymisestä. IM kerää kyselyvastauksia järjestöiltä ja ihmisiltä, joita se auttaa, ja se huomasi, että sen työkalut ja menetelmät, joilla se voi nähdä vaikutuksen ja laajemmat mallit tiedoissa, jotka mahdollistavat oppimisen, eivät tukeneet sitä tarpeeksi hyvin.

Kustannustehokas ratkaisu, joka tarjoaa parempaa päätöksenteon tukea

Hankinnan aikana Upheads osoitti, miten se voi toimia Microsoft Officen ohjelmien kanssa, joista IM jo maksoi, mikä on sekä kustannustehokasta että joustavaa.

- "Tämä ratkaisu auttaa meitä tekemään parempia päätöksiä rahankäytöstä", sanoo IM:n muutosjohtaja Andreas Ulfsax. "Yhteistyökumppanimme lähettävät meille kyselyitä, ja esimerkiksi Intiassa työskentelevät kollegani saavat paremman tuen tämän uuden mittauksen ansiosta". Sen jälkeen he voivat toteuttaa parempia hankkeita Intian maaseudulla asuvalle naisryhmälle.

 

Helppo mukauttaa Microsoft-ohjelmiston avulla

Ratkaisu on rakennettu kokonaan Microsoft 365:n sisällä, ja siinä käytetään MS Forms -lomakkeita tietojen keräämiseen, Power Automate- ja AI Builder -ohjelmia automaattiseen käsittelyyn, kääntämiseen ja lataamiseen Azure SQL -tietokantaan ja lopuksi Power BI:tä kerättyjen tietojen visualisointiin ja esittämiseen.

Niclas Dahl, Upheadsin Cloud Advisor Power Platform and Integrations, on kehittänyt ratkaisun tiiviissä yhteistyössä Andreaksen kanssa.

- "Olemme myös ottaneet käyttöön automaattisen käännöstoiminnon, mikä tarkoittaa, että lomakkeet ovat saatavilla useilla kielillä ja kun lomakkeet lähetetään IM:lle, kaikki käännetään automaattisesti englanniksi", Niclas sanoo.

Andreas arvostaa ratkaisun yksinkertaisuutta.

- MS Formsia ja Power BI:tä on niin helppo käyttää ja mukauttaa sen mukaan, mitä meillä on ja mitä tarvitsemme, ja koko ratkaisu tekee käytöstä hyvin intuitiivista.

 

Omat jatkokehityspäätökset

Toinen suuri etu on se, että IM:llä on ratkaisu, jonka se omistaa suhteellisen edullisesti. Ennen päätöksentekoa he vertasivat ratkaisua muiden työkalujen käyttöön ja ymmärsivät, että tämä ratkaisu tulee ajan mittaan halvemmaksi. Andreas korostaa myös, että ratkaisua on helppo mukauttaa ja kehittää tulevaisuudessa.

- Komponenttien lisääminen on melko halpaa, koska ohjelmat ovat jo olemassa.

Niclasin mielestä suuri arvo on myös siinä, että uusia raportteja on helppo rakentaa, skaalata, mukauttaa ja kehittää ratkaisua edelleen.

- IM on kuljettajan paikalla, sillä se omistaa koko ratkaisun ja kaikki komponentit.

 

Suora yhteys kehittäjään ratkaisee ongelmat sujuvasti.

Ratkaisun ja toimittajan valitsemiseksi IM järjesti laajan tarjouskilpailun, jossa monet toimittajat ehdottivat omien järjestelmiensä rakentamista melko korkein kustannuksin.

- Kun tapasimme Niclasin ja Upheadsin, tajusimme, että oli olemassa toinenkin ratkaisu. Halusimme omistaa työkalut itse, ja Upheads näytti meille, miten voisimme käyttää valmiita ohjelmia, jotka meillä oli jo Microsoft 365:ssä. He olivat tehneet konseptin ja heillä oli selkeä käsitys tarpeistamme. Tämä tarkoitti sitä, että saimme loistavan kontaktin", Andreas sanoo.

Andreas pitää arvokkaana suoraa yhteyttä ja jatkuvaa vuoropuhelua ratkaisua kehittävän henkilön kanssa, kun taas asiakkaan yhteyshenkilö kysyy asiaa kehittäjiltä.

- Olemme ratkaisseet niin monia ongelmia matkan varrella, ja mielestäni on erittäin arvokasta, että voimme tehdä tiivistä yhteistyötä kehittäjän kanssa ilman välikäsiä. Meillä on Teamsissa keskustelu, jossa ratkomme useimpia asioita jatkuvasti, ja Niclas kysyy usein suoraan vastakysymyksiä selventääkseen, mitä tarkoitan.

 

Läpinäkyvyys voi luoda vieläkin suurempaa arvoa

Kun IM vastaanottaa mittauksia, tiedot eivät jää IM:lle, vaan IM:n rahoittajat pääsevät jo analyysiin ja voivat seurata tietoja lähes reaaliajassa.

- Haluamme, että nämä tiedot ovat laajalti saatavilla, ja tämä avoimuus luo vielä enemmän arvoa. Esimerkiksi kumppanimme Malawissa voivat nähdä, miten Guatemalassa toimivat kumppanimme ovat onnistuneet, ja parantaa työtään sen mukaisesti.

IM tutkii parhaillaan, miten se voisi kehittää palvelua ja antaa sen muiden organisaatioiden käyttöön, jotta myös ne voisivat saada kerätyillä varoilla enemmän aikaan.

- Tapa, jolla olemme suunnitelleet tulosten mittaamisen ja teknisen ratkaisun, voisi sopia muille organisaatioille. Jatkossa on mielenkiintoista tutkia, miten tekoäly voi auttaa meitä parantamaan vaikuttavuutta entisestään, ja teemme sitä mielellämme laajemmassa ja syvällisemmässä yhteistyössä Upheadsin kanssa", Andreas toteaa lopuksi.

 

Yhteenveto

Haaste

• Haluat auttaa ihmisiä entistä enemmän paremman päätöksenteon avulla
• Huonot seurantavälineet ja -menetelmät
• Halusi omistaa järjestelmän

Ratkaisu

• Upheadin konsepti ja asiantuntemus yhteistyössä IM:n kanssa
• Microsoft 365 -ratkaisu: MS Forms, Power Automate, Azure AQL, Power BI.
• Skaalautuva ja räätälöitävissä oleva ratkaisu, jonka IM omistaa.

Arvot

• Parempi vaikutus kerätyillä varoilla
• Käyttäjäystävällinen, intuitiivinen, skaalautuva, räätälöitävissä.
• Kustannustehokas Microsoft 365, joka IM:llä oli jo ennestään.
• Avoimuus, joka voi auttaa kumppaneita ja muita organisaatioita

Haluatko tietää, miten voimme auttaa organisaatiotasi? Ota yhteyttä jo tänään!