Tech Lead Netzwerk
Möchten Sie die Gesamtverantwortung für die tatsächliche Bereitstellung von Netzwerkdiensten übernehmen, vom ersten Kundengespräch bis zum stabilen Betrieb? Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, in dem Struktur, Zusammenarbeit und Verantwortung mindestens genauso wichtig sind wie die Wahl der Technologie?
Dann könnten Sie der Tech Lead Netzwerk sein, den wir für Upheads suchen!
Samuel und Tammar – zwei Stars bei Upheads
Upheads ist ein führender IT-Partner in Schweden, der Unternehmen dabei unterstützt, funktionierende, nachhaltige IT-Umgebungen zu schaffen, die das Geschäft wirklich unterstützen. Teil von Upheads zu werden bedeutet, Teil eines Unternehmens zu werden, das von Innovation, Wachstum und einem starken Gemeinschaftsgefühl geprägt ist. Wir bieten ein unterstützendes Arbeitsklima mit großen Möglichkeiten für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Dies zeigt sich nicht zuletzt in unserer Mitarbeiterzufriedenheit von 87 %.
In der Rolle als Tech Lead Netzwerk übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unsere Netzwerkdienste in Schweden. Sie koordinieren Ressourcen, sind am Presale beteiligt, verfolgen Lieferungen und stellen sicher, dass unsere Dienste langfristig eine hohe Qualität aufweisen. Die Rolle eignet sich für Sie, wenn Sie den Überblick behalten, Verantwortung übernehmen und sowohl bei Kundenaufträgen als auch beim Dienstleistungsangebot für Ordnung sorgen möchten.
Über die Rollen
Als Tech Lead Network bist du dafür verantwortlich, dass unsere Netzwerkdienste in der Praxis funktionieren. Du bist das Bindeglied zwischen dem Netzwerkteam, dem Vertrieb, der Lieferung und dem Kunden und sorgst dafür, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
Die Rolle ist keine Führungsposition, sondern eine technische und operative Führungsaufgabe mit Schwerpunkt auf Struktur, Verantwortung und Qualität. Sie sind frühzeitig in das Geschäft eingebunden, verfolgen Lieferungen und greifen bei der Fehlersuche oder bei Zwischenfällen ein, wenn dies erforderlich ist, ohne notwendigerweise alles selbst auszuführen.
Darüber hinaus sind Sie Dienstleistungsanbieter für alle Netzwerkdienste in Schweden und verantwortlich für Inhalt, Qualität und Weiterentwicklung.
Wer sind Sie?
Sie haben mehrere Jahre im Bereich Netzwerke oder IT-Infrastruktur gearbeitet und verfügen über ein gutes Verständnis dafür, wie Netzwerkdienste in Kundenumgebungen bereitgestellt werden.
Wir sehen, dass Sie:
- Erfahrung in der Koordination technischer Ressourcen oder Lieferungen.
- Ist sicher im Dialog mit Technikern, Verkäufern und Kunden.
- Sie haben Erfahrung mit Fehlerbehebung und Incident Management, auch wenn Sie nicht immer alles selbst lösen können.
- Verfügt über grundlegende bis gute technische Kenntnisse im Bereich Netzwerkdienste.
Sie müssen kein Experte sein, aber Sie verstehen:
- Wie Netzwerke aufgebaut sind
- Welche Auswirkungen haben technische Entscheidungen auf den Betrieb?
- Wenn etwas eskaliert oder neu priorisiert werden muss
Erfahrung mit Netzwerkplattformen wie Fortigate und Aruba ist für das Verständnis unserer Dienstleistungen relevant. Erfahrung mit Clavister, Zyxel oder ähnlichen Produkten ist von Vorteil.
Als Person bist du:
- Strukturiert und verantwortungsbewusst
- Klar in Ihrer Kommunikation
- Entscheidungskompetent und zuverlässig bei Lieferungen
- Gewohnt, Verantwortung zu übernehmen, anstatt weiterzuweisen
Wir bieten Folgendes an:
- Eine klare Tech-Lead-Rolle mit Verantwortung und Befugnissen, jedoch ohne Personalverantwortung.
- Dienstleistungshoheit für alle Netzdienste in Schweden.
- Eine alltägliche Rolle, in der Sie Einfluss darauf nehmen, wie wir tatsächlich arbeiten.
- Enge Zusammenarbeit mit Netzwerkteams, Vertrieb und Management.
- Möglichkeit, sowohl Dienstleistungen als auch Arbeitsweisen im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln.
Aufgaben im Überblick
Koordination und Lieferung
- Koordinieren Sie Ressourcen und stellen Sie die richtige Personalbesetzung für Netzwerklieferungen sicher.
- Planung, Nachverfolgung und Verwaltung laufender Kundenaufträge.
- Sicherstellung von Struktur, Qualität und Tempo bei Lieferungen.
Vorverkauf und Kundendialog
- An der Vorverkaufsphase und dem frühen Dialog mit dem Kunden beteiligt sein.
- Sicherstellen, dass Lösungen realistisch umsetzbar und verwaltbar sind.
Fehlerbehebung und Vorfälle
- Unterstützung bei Vorfällen und komplexerer Fehlerbehebung.
- Unterstützung bei der Priorisierung, Analyse und Eskalation.
- Sicherstellen, dass nach Vorfällen Lehren gezogen werden.
Dienstleistungsinhaber
- Dienstleister für alle Netzwerkdienste in Schweden sein.
- Sicherstellung klarer Stellenbeschreibungen, Liefermodelle und Verantwortlichkeiten.
- Verbesserungen gemeinsam mit Technik, Vertrieb und Lieferung vorantreiben.
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?
Zögern Sie nicht, Ihre Bewerbung einzureichen! Wir bearbeiten die Bewerbungen fortlaufend. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, und sind gespannt darauf, was Sie unserem Team bieten können.
Standort: Malmö
Zugang: nach Vereinbarung
Senden Sie Ihre Bewerbung an Albin Tyllgren, Head of Presale & Delivery