Grothbolagen macht gemeinsam mit Upheads den nächsten Schritt auf dem Weg zur Digitalisierung

Ehemaliger IT-Partner verlor nach Übernahme an Kraft

Carl Groth und seine Frau Lillemor Groth sind die Gründer von Grothbolagen. Nachdem sie ein früheres Unternehmen verkauft hatten, beschlossen sie, sich mehr mit dem zu beschäftigen, was ihnen wirklich am Herzen liegt - Unternehmen bei der Entwicklung und Modernisierung zu helfen. Carl erklärt:

- Wir erwerben Unternehmen in reifen Branchen, die über ein hohes Maß an Fachwissen verfügen und gut sind in dem, was sie tun, bei denen aber ein Modernisierungsbedarf besteht. Hier können wir unser Wissen über Entwicklung und Führung einbringen, während die Unternehmen ihr Kerngeschäft weiterhin unter eigener Regie betreiben können. Die Unternehmen behalten ihre Namen und führen die Geschäfte, aber wir unterstützen sie in Fragen, die vielleicht etwas vernachlässigt werden - zum Beispiel IT und Kommunikation.

Lange Zeit hatten die Groth-Unternehmen eine gut funktionierende Zusammenarbeit mit einem IT-Partner. Doch als sie von einem viel größeren IT-Unternehmen übernommen wurden, hatte Carl das Gefühl, dass vieles von dem, was sie zuvor als so positiv empfunden hatten, verschwunden war.

Alles wurde so kompliziert, groß und auch teuer. Es handelte sich nicht mehr um eine Gruppe, die wir tatsächlich kannten und mit der wir seit vielen Jahren zusammengearbeitet hatten, sondern es kamen ständig neue Kontakte und Kontaktwege hinzu. Viele Leute, mit denen wir gerne Kontakt hatten, haben das Unternehmen verlassen. Der Service wurde beeinträchtigt und gleichzeitig stiegen die Preise.

"Upheads sind auf eine Art und Weise verfügbar, die uns das Gefühl gibt, dass immer jemand da ist, der uns hilft, wenn etwas schief läuft - sie handeln schnell, wenn etwas Unerwartetes passiert.

- Carl Groth, Gründer von Grothbolagen

Eine effektivere Kommunikation schafft die richtigen Voraussetzungen für gemeinsame Werte

Als Grothbolagen das Unternehmen Park & Vatten übernahm, wurde Carl empfohlen, sich an Upheads zu wenden. Park & Vatten hatte Upheads bereits seit langem genutzt und war mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Es wurde ein Dialog eingeleitet, und nach ersten Gesprächen wählte Grothbolagen Upheads als Anbieter für die Implementierung von Azure Virtual Desktop für den Zugriff auf die verschiedenen Geschäftssysteme der Unternehmensgruppe. Schnell wurde jedoch klar, dass dies nur der Anfang war und eine Zusammenarbeit zur besseren Koordinierung der Kommunikation der Unternehmen begann. Für diese Arbeit ist Microsoft Teams der Ausgangspunkt. Carl erklärt:

- Unsere Unternehmen sind sehr produktionsorientiert, so dass weichere Werte in den Hintergrund geraten; wie man als Unternehmen auftritt, wofür man steht und mit welchen Kunden man zusammenarbeiten möchte, zum Beispiel. Für uns bei Grothbolagen ist es jedoch wichtig, dass unsere Werte, die sich vor allem dadurch auszeichnen, dass wir auf verschiedene Weise zur sozialen Verbesserung beitragen, unsere Tätigkeit durchdringen. Um diese Botschaft zu vermitteln, müssen wir Wege finden, damit sich alle Unternehmen als Teil der von uns geschaffenen Familie fühlen. Die Teams werden ein zentraler Punkt sein, von dem aus wir dies tun können.

Gemeinsame Struktur für unternehmensübergreifende Zusammenarbeit

Zusammen mit Upheads wurde eine gemeinsame interne Kommunikationsstruktur in Teams für alle Unternehmen aufgebaut. Dies trägt sowohl dazu bei, dass Informationen in den verschiedenen Organisationen leicht weitergegeben werden können, als auch, dass Kommunikation und Verwaltung koordiniert und effizienter werden. Nochmals Carl:

- In jedem Unternehmen haben die verschiedenen Abteilungen ihre eigenen Kommunikationskanäle - einen für Finanzen, einen für Kommunikation, einen für Geschäftsentwicklung und so weiter. Dadurch können wir für alle Unternehmen die gleiche Struktur verwenden und es ist einfacher, an den laufenden Diskussionen teilzunehmen. Obwohl die Unternehmen in ihren jeweiligen Tätigkeitsbereichen sehr unterschiedliche Dinge tun, stehen sie doch vor den gleichen Herausforderungen - Personalfragen, Kundenfragen, Koordination, Marktpräsenz, Kontakt mit den Behörden usw. Der Austausch ist daher sehr lohnend. Darüber hinaus wird die Arbeit in Teams effizienter und schafft Synergien: Statt dass jedes Unternehmen seine eigenen Ressourcen für Finanzen und Verwaltung hat, können einige wenige Mitarbeiter die Arbeit für alle Betriebe erledigen. Es erleichtert auch die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg, und zwar in Rollen, die früher ziemlich einsam sein konnten.

"Manche IT-Anbieter, die man trifft, sind so technisch orientiert, dass die Distanz zu den Mitarbeitern in unseren Unternehmen so groß wird, dass sie am Ende eine völlig andere Sprache sprechen. Upheads bringt das Gespräch auf die richtige Ebene und ist freundlich, bescheiden, vorausschauend und sachkundig.

- Carl Groth, Gründer von Grothbolagen

 

Auf dem Weg zur Digitalisierung - Schritt für Schritt

Obwohl die Zusammenarbeit mit Upheads auf der Arbeit mit IT-Lösungen basiert, möchte Carl den Geist hervorheben, den Upheads mitbringt:

- Upheads ist in einer Weise verfügbar, die uns das Gefühl gibt, dass immer jemand da ist, der uns helfen kann, wenn etwas schief läuft - sie handeln schnell, wenn etwas Unerwartetes passiert. Ich habe auch das Gefühl, dass sie im Umgang mit unseren Unternehmen sehr professionell sind und dass sie so zu einem verlängerten Arm der Groth-Unternehmen werden. Sie verstärken das, wofür wir stehen wollen, und bei Treffen mit neu erworbenen Unternehmen, bei denen sie erklären, wie wir mit der Digitalisierung arbeiten, tragen sie dazu bei, ein positives Bild von uns im Allgemeinen zu schaffen. Manche IT-Anbieter, die man trifft, sind so technisch orientiert, dass die Distanz zu den Mitarbeitern in unseren Unternehmen so groß wird, dass sie am Ende eine völlig andere Sprache sprechen. Upheads bringt das Gespräch auf die richtige Ebene und ist gleichzeitig freundlich, bescheiden, vorausschauend und sachkundig.

Carl sieht die Einführung von Teams als einen von vielen Schritten auf dem Weg zur Digitalisierung und weist darauf hin, dass dies erst der Anfang ist. Er schließt ab:

- Es gibt so viele Funktionen, die in den Microsoft-Lizenzen enthalten sind, die Sie bereits haben, und die nur einen sehr kleinen Teil dessen ausmachen, was Sie nutzen. Die Möglichkeit, an den Webinaren von Upheads teilzunehmen, um mehr zu erfahren, ist ein guter Ausgangspunkt, um dann weiter darüber zu diskutieren, was für uns als Nächstes in Frage käme. Schritt für Schritt schreiten wir auf unserer Digitalisierungsreise voran. Es ist ein fortlaufender Prozess, der nie wirklich endet und bedeutet, dass wir uns ständig weiterentwickeln und verbessern.