Grothbolagen ottaa seuraavan askeleen digitalisaatiomatkalla yhdessä Upheadsin kanssa.

Entinen IT-kumppani menetti voimansa yritysoston jälkeen

Carl Groth ja hänen vaimonsa Lillemor Groth ovat Grothbolagenin perustajia. Myytyään aiemman yrityksensä he päättivät tehdä enemmän sitä, mistä he ovat todella innostuneita - auttaa yrityksiä kehittymään ja nykyaikaistumaan. Carl selittää:

- Hankimme yrityksiä kypsillä toimialoilla, joilla on paljon asiantuntemusta ja jotka ovat hyviä työssään, mutta joilla on tarvetta nykyaikaistamiseen. Tällöin voimme antaa panoksemme kehittämis- ja johtamisosaamisellamme, kun taas yritykset voivat jatkaa ydinliiketoimintaansa omissa puitteissaan. Yritykset säilyttävät nimensä ja johtavat itse toimintaansa, mutta me annamme tukea asioissa, jotka saattavat olla hieman laiminlyötyjä - esimerkiksi tietotekniikassa ja viestinnässä.

Grothin yrityksillä oli jo pitkään hyvin toimiva yhteistyö IT-kumppanin kanssa. Mutta kun paljon suurempi IT-yritys osti ne, Carl koki, että suuri osa siitä, mitä he aiemmin pitivät niin myönteisenä, katosi.

Kaikesta tuli niin monimutkaista, suurta ja myös kallista. Se muuttui ryhmästä, jonka todella tunsimme ja jonka kanssa olimme työskennelleet monta vuotta, siihen, että koko ajan lisättiin uusia kontakteja ja yhteysreittejä. Monet, joiden kanssa olimme pitäneet yhteyttä, päättivät myös lähteä yrityksestä. Tämä vaikutti kielteisesti palveluun, ja samalla hinnat nousivat.

"Upheadit ovat käytettävissä tavalla, joka saa meidät luottamaan siihen, että aina on joku auttamassa meitä, jos jokin menee pieleen - he toimivat nopeasti, kun jotain odottamatonta tapahtuu."

- Carl Groth, Grothbolagenin perustaja

Tehokkaampi viestintä luo edellytykset yhteisille arvoille.

Kun Grothbolagen osti Park & Vatten -yrityksen, Carlia suositeltiin ottamaan yhteyttä Upheadsiin. Park & Vatten oli käyttänyt Upheadsia jo pitkään ja oli erittäin tyytyväinen yhteistyöhön. Vuoropuhelu aloitettiin, ja ensimmäisten keskustelujen jälkeen Grothbolagen valitsi Upheadsin toimittajaksi Azure Virtual Desktopin käyttöönottoa varten, jotta yritysryhmän eri liiketoimintajärjestelmiin päästään käsiksi. He kuitenkin huomasivat nopeasti, että tämä oli vasta alkua, ja yhteistyö yritysten viestinnän koordinoinnin lisäämiseksi alkoi. Tässä työssä lähtökohtana on Microsoft Teams. Carl selittää:

- Yrityksemme ovat hyvin tuotantokeskeisiä, ja siksi pehmeämmät arvot jäävät huomiotta; esimerkiksi se, miten esiinnyt yrityksenä, mitä edustat ja minkä asiakkaiden kanssa haluat työskennellä. Meille Grothbolagenissa on kuitenkin tärkeää, että arvomme, joille on pitkälti ominaista yhteiskunnalliseen parantamiseen osallistuminen eri tavoin, läpäisevät toimintamme. Tämän viestin välittämiseksi meidän on löydettävä keinoja, joilla kaikki yritykset voivat tuntea olevansa osa luomamme perhettä. Tiimit ovat keskeinen kohta, josta käsin voimme tehdä tämän.

Yhteinen rakenne yritysten välistä yhteistyötä varten

Yhdessä Upheadsin kanssa kaikille yrityksille on luotu yhteinen Teamsin sisäinen viestintärakenne. Tämä auttaa varmistamaan, että tietoa voidaan välittää helposti eri organisaatioissa ja että viestintää ja hallintoa koordinoidaan ja tehostetaan. Carl taas:

- Kussakin yrityksessä eri osastoilla on omat viestintäkanavansa - yksi taloushallinnolle, yksi viestinnälle, yksi liiketoiminnan kehittämiselle ja niin edelleen. Näin voimme käyttää samaa rakennetta kaikissa yrityksissä ja osallistuminen jatkuviin keskusteluihin on helpompaa. Vaikka yritykset tekevät hyvin erilaisia asioita omilla toiminta-alueillaan, niillä on silti samat haasteet - henkilöstöasiat, asiakaskysymykset, koordinointi, läsnäolo markkinoilla, yhteydenpito viranomaisiin jne. Vaihto on siksi erittäin antoisaa. Lisäksi tiimityöskentely tehostuu ja luo synergiaetuja: sen sijaan, että kullakin yrityksellä olisi omat resurssinsa talouden ja hallinnon hoitamiseen, muutama työntekijä voi hoitaa kaikkien toimintojen työt. Se helpottaa myös yhteistyötä ja tiedonvaihtoa keskenään yli yritysrajojen tehtävissä, jotka aiemmin saattoivat olla melko yksinäisiä.

"Jotkut tapaamasi IT-toimittajat ovat niin teknisiä lähestymistavaltaan, että etäisyys yrityksemme henkilöstöön kasvaa niin suureksi, että he puhuvat lopulta täysin eri kieltä. Upheads tuo keskustelun oikealle tasolle ja on ystävällinen, nöyrä, eteenpäin menevä ja asiantunteva"

- Carl Groth, Grothbolagenin perustaja

 

Kohti digitalisaatiota - askel askeleelta

Vaikka yhteistyö Upheadsin kanssa perustuu IT-ratkaisujen parissa tehtävään työhön, Carl haluaa korostaa Upheadsin tuomaa henkeä:

- Ylipäälliköt ovat käytettävissä tavalla, joka saa meidät luottamaan siihen, että aina on joku, joka voi auttaa meitä, jos jokin menee pieleen - he toimivat nopeasti, kun jotain odottamatonta tapahtuu. Minusta tuntuu myös, että he ovat hyvin ammattimaisia toimiessaan yritystemme kanssa ja että heistä on siten tullut Groth-yhtiöiden laajennettu osa. He vahvistavat sitä, mitä haluamme edustaa, ja tapaamisissa vastikään hankittujen yritysten kanssa, joissa he selittävät, miten työskentelemme digitalisaation parissa, he auttavat luomaan meistä yleisesti ottaen myönteisen kuvan. Jotkut tapaamasi IT-toimittajat ovat niin teknisiä lähestymistavaltaan, että etäisyys yrityksemme henkilöstöön kasvaa niin suureksi, että he puhuvat lopulta täysin eri kieltä. Upheads saattaa keskustelun oikealle tasolle ja on samalla ystävällinen, nöyrä, eteenpäin menevä ja asiantunteva.

Carl pitää Teamsin käyttöönottoa yhtenä monista vaiheista matkalla kohti digitalisaatiota ja huomauttaa, että tämä on vasta alkua. Hän toteaa lopuksi:

- Microsoft-lisensseihin sisältyy niin paljon toimintoja, että ne ovat hyvin pieni osa siitä, mitä käytät. Mahdollisuus osallistua Upheadsin järjestämiin webinaareihin, joissa voi oppia lisää, on hyvä lähtökohta, jonka pohjalta voimme keskustella siitä, mitä meidän kannattaisi tehdä seuraavaksi. Etenemme digitalisaatiomatkallamme askel askeleelta eteenpäin. Se on jatkuva prosessi, joka ei oikeastaan koskaan lopu, ja se tarkoittaa, että kehitämme ja parannamme jatkuvasti.