Bessere Betreuung für junge Menschen dank einer nützlichen und einfachen App

Henrik Widén arbeitet bei Samskapa im Bereich Kommunikation und Geschäftsentwicklung und hat die neue App zusammen mit WeSafe praktisch geplant und strukturiert.

Von Excel zu einer einfachen, geschäftsorientierten mobilen Anwendung

Früher trugen alle Betreuer Abweichungen manuell in Excel ein, und eine Zeit lang wurde auch eine einfache App für die Abweichungsmeldung verwendet. Eine Abweichung kann darin bestehen, dass ein junger Mensch etwas kaputt gemacht hat, seine Medikamente nicht eingenommen hat oder dass eine Toilette nicht richtig gereinigt wurde.

"Abweichungen treten auf verschiedenen Ebenen auf und sind mit verschiedenen Teilen der Organisation verbunden. Wir mussten in der Lage sein, Abweichungen in verschiedenen Kategorien zu erfassen, um die Organisation letztlich weiterzuentwickeln und ständig zu verbessern."

- Henrik Widén, Kommunikation und Geschäftsentwicklung

Die Herausforderungen, die Samskapa mit einer neuen IT-Lösung lösen wollte, waren zum einen die Kategorisierung verschiedener Abweichungen mit der Möglichkeit, entsprechende Berichte zu erstellen, und zum anderen die Sicherstellung, dass bestimmte Abweichungen unterschiedliche Aktivitäten auslösen. Wenn z. B. jemand seine Medikamente nicht einnehmen will, sollte eine Abweichung unter der Kategorie Medizin erfolgen, und bei Pflegemängeln wird ein Lex Sarah-Bericht erstellt. Allgemeine Verbesserungen und Ideen sollen in einer Liste landen, die dann in einem eingebauten Kommentarforum diskutiert werden kann.

Entwicklung durch enge Zusammenarbeit und Dialog

Samskapa hat WeSafe bereits für Hilfe, Support und Entwicklung der Microsoft 365-Umgebung genutzt, z. B. für die Implementierung von SharePoint und allgemeinen IT-Support. Da diese Zusammenarbeit gut funktioniert hat, war es natürlich, die Zusammenarbeit fortzusetzen. Henrik nahm Kontakt mit WeSafe auf und stellte seine Wünsche vor.

"Ich war für das Design verantwortlich, und wir hatten einen guten ständigen Dialog. Wir haben viel darüber gesprochen, welche Funktionen es wert sind, entwickelt zu werden, oder ob es einfachere Wege gibt, die Probleme zu lösen. Manchmal waren meine Fragen etwas vage, aber ich habe sehr gute Antworten und konkrete Lösungen erhalten.

- Henrik Widén, Kommunikation und Geschäftsentwicklung

Die Lösung für Samskapa war eine einfache und benutzerfreundliche App namens Create. Die App wurde in PowerApps in Microsoft 365 erstellt und in Sharespoint integriert, wo alle Daten gespeichert sind.

Christoffer Thuneland, Microsoft 365-Spezialist bei WeSafe, berichtet uns:

"Henrik hatte bereits Erfahrung mit PowerApps und ein ziemlich gutes Verständnis für die Möglichkeiten. Wir haben einen Großteil der endgültigen App in enger Zusammenarbeit entwickelt.

Die Entwicklung in PowerApps ist viel einfacher als in C#, was eine völlig andere Einrichtung und viel mehr Entwicklungsstunden erfordert hätte. Vieles ist bereits fertig und wir waren zwei Mitarbeiter von WeSafe, die während eines dreimonatigen Zeitraums vom Start bis zur Einführung eng mit dem Kunden zusammengearbeitet haben", sagt Christoffer von WeSafe.

Henrik zum Endergebnis:

"Die Einfachheit und Leichtgängigkeit der Create-App für den Benutzer war uns sehr wichtig, aber im Hintergrund gibt es eine faszinierende Menge, die alles zum Funktionieren bringt. Es gibt eine Menge recht komplexer Abläufe von Berichten, Strukturen und Abläufen, die automatisch versendet werden und die uns insgesamt helfen, unsere tägliche Arbeit besser zu machen.

Weitere Entwicklung der App