Eltecno har effektivisert driften med en ny, moderne IT-løsning fra WeSafe.

Siden 1993 har Eltecno, som holder til i Vellinge, designet, konstruert og produsert elektriske tavler og LSP-er. Produktene er kundetilpassede og brukes i boliger, industrier, sykehus og kjøpesentre. Selskapet har 62 ansatte og opererer hovedsakelig på det svenske markedet, men har også salg i Danmark.

Tidligere IT-løsning var ikke tilstrekkelig

Siden 1993 har Eltecno, som holder til i Vellinge, designet, konstruert og produsert elektriske tavler og LSP-er. Produktene er kundetilpassede og brukes i boliger, industrier, sykehus og kjøpesentre. Selskapet har 62 ansatte og opererer hovedsakelig på det svenske markedet, men har også salg i Danmark.

Eltecno bruker flere IT-tjenester for å holde driften i gang på en smidig og effektiv måte. Den eksisterende løsningen fungerte imidlertid ikke optimalt. Den føltes gammeldags og var basert på gammel teknologi som ikke lenger oppfylte virksomhetens behov. I tillegg måtte stadig flere ressurser legges til, noe som fikk kostnadene til å skyte i været uten at det førte til merkbare forbedringer.

Langsom responstid på support, lange kontrakter og dårlig kommunikasjon med leverandøren var andre grunner til at det var på tide å fornye avtalen. Leverandøren fokuserte også ofte på teknologi i stedet for funksjon, noe som gjorde det vanskelig for Eltecno å omsette sine behov til nyttige tjenester.

Situasjonen ble etter hvert uholdbar, og de måtte se seg om etter en ny leverandør.

"Kostnadene hadde skutt i været, og det var for dyrt. Løsningen vi hadde, føltes også utdatert og oppfylte ikke virksomhetens behov. Vi måtte rett og slett finne en ny IT-partner."

- Håkan Nilsson, administrerende direktør i Eltecno

Moderne Microsoft-tjenester effektiviserer driften

Eltecno tok kontakt med WeSafe, som presenterte en ny Microsoft-basert løsning. Microsofts skybaserte tjenester var nye for Eltecno, som tidligere hadde hatt en fysisk server, men de føltes helt riktige for selskapets behov, og samarbeidet startet i 2021. Siden da har WeSafe implementert en rekke Microsoft-tjenester som hjelper Eltecno med å utnytte teknologien maksimalt i det daglige arbeidet. Tjenestene som for øyeblikket er på plass, er Microsoft 365 Desktop, Microsoft 365 as a Service, Microsoft 365 Backup, Device Management og Support Agreement - fastpris. I tillegg hjelper WeSafe løpende med blant annet IT-policy og GDPR-tilpasninger.

I den nye IT-løsningen ligger fokuset på funksjon fremfor teknologi og på å jobbe proaktivt med forbedringer og utvikling av plattformen. Med WeSafes tjenester får Eltecno en infrastruktur som alltid er sikker og oppdatert - Evergreen - nå og i fremtiden. Den nye løsningen har allerede ført til store forbedringer. Tunge Excel-løsninger er byttet ut, og de har fått en ny plattform for beregninger som fungerer mye bedre enn den gamle.

"De nye Microsoft-tjenestene har vært et skikkelig løft for oss. Kostnadene er redusert betraktelig, og vi har nå full kontroll over utgiftene våre. Vi er heller ikke lenger bundet av lange kontrakter, har ikke lenger lisenser i forretningssystemet og vet at vi alltid har fullt oppdaterte IT-systemer med nyttige applikasjoner."

- Håkan Nilsson, administrerende direktør i Eltecno

 

Det tok litt tid for de ansatte å venne seg til de nye tjenestene, men nå er alle med og det fungerer bra. Vi setter pris på at vi kan lage skreddersydde løsninger for hver enkelt ansatt, sier Håkan Nilsson og fortsetter:

- Nå har vi en moderne og effektiv måte å håndtere både dokumenter og kommunikasjon på. Takket være Teams har både intern og ekstern kommunikasjon blitt bedre, og det er raskt og enkelt å kommunisere med kunder, leverandører og kolleger. Vi kan også enkelt lagre og dele informasjon og dokumenter i stedet for å sende hverandre e-poster frem og tilbake. Det at alt vi trenger, alltid er tilgjengelig på ett sted og er søkbart, sparer også mye tid for alle. I tillegg har vi enkelt kunnet jobbe hjemmefra under pandemien, og det kan vi fortsette med ved behov. Denne fleksibiliteten gjør det lettere for de ansatte å balansere livene sine.

Et langsiktig og velfungerende samarbeid

I WeSafe har Eltecno funnet en IT-partner for fremtiden:

- Vi er fornøyde med både løsningen og WeSafe. De ansatte er veldig hyggelige og snakker på en måte som man forstår, noe som ikke alltid er tilfelle med IT-leverandører. Samarbeidet er effektivt, og de er alltid tilgjengelige når vi trenger dem. Fordi helpdesken deres raskt kan koble seg til systemene våre, kan vi få umiddelbar hjelp hvis noe skulle skje", sier Håkan Nilsson.