Puhelinpalvelut ja tietotekniikka kuuluvat yhteen
Suhteellisen lyhyessä ajassa olemme siirtyneet kupariverkossa olevista analogisista pöytäpuhelimista yhä useammin digitaalisiin puhelinratkaisuihin toimistoissa, minkä vuoksi tietohallintopäällikkö on usein vastuussa puhelinpalveluista. Puhelinpalvelut ja tietotekniikka kietoutuvat yhä tiiviimmin yhteen. Puhelintoimintaan liittyvät puhelinvaiheratkaisut tuntuvat kuitenkin edelleen usein vieraalta IT-osastolle, minkä vuoksi...