VBK brauchte eine ganzheitliche Sichtweise und Strategie

VBK ist ein technisches Beratungsunternehmen für Bauplanung, Projektverwaltung und Instandhaltung, das schnell auf technische Entwicklungen in der Branche reagiert und häufig an vielbeachteten Bauprojekten in ganz Schweden beteiligt ist.

Herausforderung

Notwendigkeit einer ganzheitlichen Sichtweise und Strategie

VBK arbeitete lange Zeit mit einem IT-Partner zusammen, der auch ihr Softwareanbieter war. Außerdem hatten sie einen eigenen Mitarbeiter, der als IT-Support fungierte. Als VBK jedoch wuchs, benötigten sie einen präsenten und kompetenten IT-Partner mit einer strategischen Gesamtvision für die IT-Umgebung.

„Für uns war es wichtig, dass die Chemie mit unserem Kooperationspartner stimmte. Ein Partner, mit dem wir eng zusammenarbeiten konnten, um ein System für die Zukunft aufzubauen. Diese Partnerschaft haben wir bei Goodfellows – jetzt Upheads – gefunden“, sagt Anna Hallberg, IT-Verantwortliche bei VBK.

Die Lösung

Strukturierte IT-Umgebung & schnellerer Service

Goodfellows – jetzt Upheads – ist seit 2013 für den gesamten IT-Betrieb bei VBK verantwortlich. Wir kümmern uns um den Betrieb und sind für den Support und die Überwachung vor Ort und aus der Ferne zuständig.

„Früher haben wir unsere ganze Zeit damit verbracht, Brände zu löschen, aber jetzt geht es bei unserer IT-Arbeit darum, strategisch mit unserer Umgebung zu arbeiten und die Systeme proaktiv weiterzuentwickeln“, sagt Anna.

Wir führen auch Veränderungsprojekte bei VBK durch und sind ein strategischer Sparringspartner für die Geschäftsleitung in IT-Fragen. Um eine noch engere Zusammenarbeit zu erreichen, sind wir drei halbe Tage pro Woche bei VBK vor Ort, was von den Mitarbeitern und der Geschäftsleitung sehr geschätzt wird.

„Wir schätzen es sehr, einen IT-Partner zu haben, der mit unserer Umgebung vertraut ist. Eines der Dinge, die wir an Goodfellows – jetzt Upheads – besonders schätzen, ist ihre Unternehmensphilosophie. Sie legen großen Wert darauf, dass sich sowohl Kunden als auch Mitarbeiter wohlfühlen, und genau so möchten wir bei VBK auch arbeiten“, sagt Anna.

Früher hatte VBK einige Probleme mit langsamen Systemen und störungsanfälligen Servern, aber Anna findet, dass sie jetzt eine gute Umgebung haben. Der Dateiserver wurde letztes Jahr ausgetauscht und Office 365 wurde eingeführt. In Zukunft sollen die Server in die Cloud verlagert werden, da man so wenige Server wie möglich bei VBK stehen haben möchte.

„Wir wissen, dass Goodfellows – jetzt Upheads – den Markt, die Strukturen und die Systeme im Blick hat, was uns hilft, in unserer Branche technologisch an der Spitze zu bleiben. Es ist schön, eine stabile IT-Umgebung zu haben, auf die sowohl wir als auch unsere Kunden vertrauen können.“