Lagerhaus erhielt Unterstützung bei der Entwicklung einer langfristigen IT-Strategie

Lagerhaus möchte seinen Kunden mit seinen Einrichtungsprodukten dabei helfen, ein persönliches, gemütliches Zuhause zu schaffen und Freude im Alltag zu wecken.

Die Herausforderung

Eine Branche mit großen digitalen Herausforderungen

In einer Branche mit großen digitalen Herausforderungen und Chancen entschied sich Lagerhaus dafür, seinen CIO an Upheads auszulagern. Dies geschah, nachdem es mehrere Jahre lang schwierig gewesen war, die richtige Person für diese Position zu finden.

Als wir die Zusammenarbeit mit Lagerhaus begannen, gab es keine explizite langfristige IT-Strategie, und aufgrund technischer Herausforderungen in den Filialen lag der Fokus oft darauf, Brände zu löschen, anstatt sich auf die Zukunft zu konzentrieren.

Lagerhaus fehlten auch gemeinsame Tools und Möglichkeiten für eine effektive Zusammenarbeit in Bezug auf Informationen und Dokumente aus der Ferne, was für die Mitarbeiter oft einen unnötig komplizierten Arbeitsalltag bedeutete.

Drei Monate nachdem Upheads ins Spiel kam, wurde die Welt von einer Pandemie heimgesucht. Der Einzelhandel befand sich in einer Krise, und es war wichtiger denn je, die Kosten zu optimieren und sicherzustellen, dass das Unternehmen über einen längeren Zeitraum überleben konnte, als die Menschen aufhörten einzukaufen und die Verkaufszahlen rapide sanken.

Die Lösung

Prozesse effizienter gestalten und optimieren

Das allererste, was Upheads tat, war die Einführung von Teams, OneDrive, Sharepoint und anderen Tools, die Lagerhaus benötigte, um die Zusammenarbeit im Unternehmen zu optimieren. Wir schulten alle Mitarbeiter in der Verwendung der verschiedenen Tools und verlagerten Teile unseres IT-Supports zu Lagerhaus.

Das Projekt wurde in 2,5 Monaten abgeschlossen, nur wenige Wochen bevor Covid-19 alle dazu zwang, von zu Hause aus zu arbeiten. Dank der gründlichen Vorarbeit im Bereich Digitalisierung verlief der gesamte Prozess reibungslos. Während andere Unternehmen von der Pandemie überrascht wurden, war Lagerhaus bereits vorbereitet und konnte ohne Unterbrechung von zu Hause aus arbeiten.

Seitdem war Upheads an größeren Veränderungen bei Lagerhaus beteiligt, um Prozesse zu rationalisieren und zu optimieren und die digitale Präsenz zu stärken.

Gemeinsam arbeiten Upheads und Lagerhaus an mehreren Digitalisierungsprojekten, deren Schwerpunkt darauf liegt, Lagerhaus auf weiteres Wachstum vorzubereiten und sicherzustellen, dass wir in verschiedenen IT-Bereichen die richtigen Maßnahmen ergreifen.