Lagerhaus fik hjælp til en langsigtet IT-strategi

Lagerhaus ønsker at hjælpe sine kunder med at skabe personlige, komfortable hjem med sine interiørprodukter og inspirere til glæde i hverdagen.

Udfordringen

En branche, der står over for store digitale udfordringer

I en branche, der står over for store digitale udfordringer og muligheder, valgte Lagerhaus at outsource sin CIO til Upheads. Denne beslutning blev truffet efter flere års kamp for at finde den rette person til stillingen.

Da vi indledte vores samarbejde med Lagerhaus, var der ingen eksplicit langsigtet IT-strategi på plads, og tekniske udfordringer i butikkerne betød, at fokus ofte var på at slukke brande i stedet for at se fremad.

Lagerhaus manglede også almindelige værktøjer og muligheder for effektivt fjernsamarbejde om information og dokumenter, hvilket ofte betød unødvendigt komplicerede arbejdsdage for medarbejderne.

Tre måneder efter Upheads kom ind i billedet, blev verden ramt af en pandemi. Detailhandlen var i krise, og det var vigtigere end nogensinde at optimere omkostningerne og sikre, at virksomheden kunne overleve i længere tid, når folk holdt op med at handle, og salgstallene faldt hurtigt.

Løsningen

Strømlinjeform og optimer processer

Det allerførste, Upheads gjorde, var at introducere Teams, OneDrive, Sharepoint og andre værktøjer, som Lagerhaus havde brug for for at kunne samarbejde mere smidigt inden for virksomheden. Vi uddannede alle medarbejdere i brugen af de forskellige værktøjer og overførte dele af vores IT-support til Lagerhaus.

Projektet blev afsluttet på 2,5 måneder, blot et par uger før COVID-19 tvang alle til at arbejde hjemmefra. Men takket være et solidt arbejde med digitaliseringen forløb hele processen problemfrit. Mens andre virksomheder blev taget på sengen af pandemien, var Lagerhaus allerede forberedt og kunne begynde at arbejde hjemmefra uden afbrydelser.

Siden da har Upheads været involveret i store forandringer hos Lagerhaus for at strømline og optimere processer og øge deres digitale tilstedeværelse.

Upheads og Lagerhaus samarbejder om flere digitaliseringsprojekter, der har til formål at forberede Lagerhaus på fortsat vækst og sikre, at vi gør det rigtige inden for forskellige IT-områder.