Vigtig information: Ny faktureringsprocedure fra 1. april

 

Vi vil gerne informere dig om, at vi fra 1. april foretager nogle ændringer i vores fakturering i forbindelse med, at Future IT Partner nu er en del af Upheads.

 

Her er, hvad der er vigtigt at vide:

- Ny afsender af fakturaer: Fra april vil dine fakturaer blive sendt fra Upheads AB via den nye e-mailadresse faktura@upheads.se.

- Konsolideret fakturering af konsulenttid og support: I stedet for løbende fakturering vil al konsulenttid og support blive konsolideret på månedsbasis. Det betyder, at alle sager, der er registreret og behandlet i april, vil blive faktureret i maj.

- Specifikation af sager og fakturaer: Du vil kunne få adgang til en detaljeret specifikation af dine fakturerede sager og fakturaer via vores kundeweb. Vi vender snart tilbage til dig med oplysninger om, hvordan du får adgang til dette.

- Andre ydelser: Alle andre ydelser faktureres i henhold til den tidligere aftalte struktur.

- Første fakturering i det nye system: Vi vil også gerne informere dig om, at fakturaer, der normalt sendes den 1. april, kan blive sendt med et par dages forsinkelse i denne første overgangsperiode. Vi beder om jeres forståelse for dette.

 

Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os:

- For spørgsmål om fakturaer: faktura@upheads.se

- For support: support@upheads.se

- For andre spørgsmål: din kontaktperson eller salgsrepræsentant hos Upheads

 

Tak for din fortsatte tillid. Vi ser frem til at fortsætte med at hjælpe dig - nu som en del af Upheads!