Hvor forældet er din telefoniløsning?

Er det virkelig et nummer, du har lyst til at ringe til?

Traditionel telefoni har længe været baseret på en række forskellige platforme - en til fastnettelefoni via et omstillingsbord og en til mobiltelefoni, for eksempel. I dag er flere og flere gået over til en helt mobil platform med et mobilt omstillingsbord. Men kommunikationsmulighederne ud over almindelige telefonsamtaler på disse platforme er begrænsede - især når det gælder muligheden for effektiv kommunikation og samarbejde med parter både inden for og uden for virksomheden selv; partnere, kunder, leverandører osv.

Uanset hvordan og hvilke kommunikationsværktøjer man bruger i dag, er princippet, at man ønsker at komme i kontakt med en person. Her bliver telefonnumre et tydeligt eksempel på, at traditionel telefoni er en forældet tilgang til kommunikation. Som opkalder skal fokus ikke være på, om du kontakter nogen via mobil eller fastnet. Det er en person, du vil i kontakt med - ikke et nummer.

Hvad din telefoni faktisk koster dig

Undersøgelser viser, at den måde, vi kommunikerer på derhjemme, også er den måde, vi ønsker at kommunikere på arbejdet. Hjemme bruger vi en kombination af almindelige telefonopkald, SMS, chat og videoopkald, så vi vil gerne kunne gøre det samme på arbejdet. Men med et mobilt omstillingsbord, som næsten er standard i dag, er det svært at følge denne udvikling, fordi alle disse muligheder ikke tilbydes i den samme grænseflade. I det lange løb risikerer man, at man som arbejdsgiver får svært ved at tiltrække forskellige, og især yngre, kompetencer.

At arbejde på denne "gamle" måde med telefoni kan også være et omkostningsproblem. I dag modtager mange virksomheder en faktura for hver medarbejders telefonabonnement, hvilket indebærer en unødvendig mængde administration og gør det svært at få et overblik over omkostningerne. Derudover har virksomheden ofte brug for at tilføje funktioner til basisabonnementet, og for hver tilføjet tjeneste på hvert abonnement er der en ekstra omkostning. I sidste ende kan du ende med at betale mere end dobbelt så meget, som du oprindeligt havde regnet med. En udgift, som du sjældent kigger nærmere på, men som bare bliver ved med at løbe.

Ineffektivt arbejde i separate løsninger

I dag er mange mennesker klar over, at der findes mere moderne telefoniløsninger end dem, de bruger i øjeblikket. Men der er relativt lidt bevidsthed om, hvor forældet - eller måske endda uddøende - den nuværende løsning er. Folk er simpelthen blinde, fordi det er "den måde, vi altid har arbejdet på". Samtidig er det ikke en type forandring, der prioriteres højt, fordi det opfattes som en smerte at skifte telefoniløsning. Resultatet er den slidte sætning: "Jeg tager den senere...".

Men sandheden er, at jo senere du handler, jo værre bliver det. Allerede i dag påvirkes dine medarbejdere, og i sidste ende din virksomhed, af, at det simpelthen ikke er effektivt at arbejde i ældre løsninger, hvis du hele tiden skal ændre det interface, du arbejder med. I dag er alle dine kontakter spredt i forskellige systemer - e-mail, Skype, telefon og så videre. Det bidrager også til ineffektivt arbejde.

Jo mere integreret dit kommunikationsrum er, jo bedre og mere effektivt bliver det. Hvis alle funktioner og kontaktlister er samlet på en enkelt platform - hvor du kan vælge, om du vil bruge chat, video eller opkald - behøver du ikke at skifte visning for at kommunikere. Det sparer uendelig meget tid for dig og dine medarbejdere og gør arbejdsdagen mere fokuseret.

Vil du vide, hvordan WeSafe kan hjælpe dig med at kommunikere mere effektivt på din arbejdsplads? Kontakt os, så fortæller vi dig mere!