Rybrinks paransi tekoälyn osaamista ja säästää nyt 30 minuuttia päivässä työntekijää kohden

Rybrinks on ruotsalainen perheyritys, jolla on vahva innovaatio- ja yrittäjähenki. Pohjoismaiden johtavana toimijana tunnetuilla tuotemerkeillä kuten Gunry, Topz ja Clean Touch se tarjoaa edullisia ja kestäviä hygienia-, kauneus- ja puhdistusalan tuotteita.

Haaste

Tarve valvontaan, osaamiseen ja turvalliseen tekoälyn käyttöönottoon

Rybrinks näki jo varhain, että työntekijöiden osaamisen kehittäminen tekoälyn alalla lisäisi tehokkuutta ja vahvistaisi kilpailukykyä. Kun työntekijät alkoivat kokeilla tekoälytyökaluja omatoimisesti, he huomasivat, että tarvittiin yhteinen strategia ja ohjeet – sekä turvallisuuden luomiseksi että tekniikan liiketoiminnalliseksi hyödyntämiseksi.

"Meidän piti ottaa ohjat käsiin, parantaa osaamista ja luoda yhteinen ymmärrys siitä, miten voimme käyttää tekoälyä fiksusti ja turvallisesti – jotta pysymme kilpailukykyisinä", sanoo Mikael Öqvist, Rybrinksin logistiikka- ja IT-johtaja.

Ratkaisu

Copilot Coach – 7 viikon AI-ohjelma

Jotta tekoälystä tulisi todellinen apu arjessa, Rybrinks päätti ottaa käyttöön Microsoft 365 Copilotin Goodfellowsin – nykyisen Upheadsin – avulla. Työ alkoi oikeuksien ja tietojen luokittelun tarkastelulla sekä sisäisen tekoälypolitiikan laatimisella. Tämä oli tärkeä perusta turvallisuuden ja selkeyden luomiselle tekoälyn käytössä.

”Nyt tuntuu turvallisemmalta, kun tiedämme, miten AI:ta käytetään, ja meillä on käytäntö, johon kaikki voivat luottaa. Silloin useammat uskaltavat käyttää sitä”, Mikael kertoo.

Jotta tekoälystä tulisi todellinen apu arjessa, Upheads Copilot Coach järjesti seitsemän viikon koulutuksen, työpajan ja opastuksen Microsoft 365:n eri työkaluista. Koulutus räätälöitiin Rybrinkin arkeen, heidän omaan ympäristöönsä. Painopiste ei ollut pelkästään tekniikassa, vaan ennen kaikkea käyttäytymisessä, työskentelytavoissa ja konkreettisissa vaikutuksissa arjessa.

Se, mikä alkoi uteliaisuutena, muuttui nopeasti koko organisaation laajuiseksi liikkeeksi. Tekoäly ei ollut enää jotain teoreettista tai ”tulevaisuuden juttu” – siitä tuli käytännöllinen työkalu jokapäiväisessä elämässä, jota kaikki pystyivät käyttämään. Se muutti kulttuuria, ei vain osaamista.

”Se on ollut erittäin hyvä AI-aloitus meille yksilöinä ja yrityksenä. Meille tuli nopeasti selväksi, missä voimme työskennellä älykkäämmin. Kysymysten esittäminen ja testaaminen omassa ympäristössämme oli ratkaisevan tärkeää”, Mikael jatkaa.

Koulutuksen jälkeen he näkivät selviä tuloksia:

• AI-osaaminen kasvoi ja keskustelu AI:sta levisi koko organisaatiossa.
• Monet aikaa vievät tehtävät tehostuivat, ja Copilotia päivittäin käyttävät säästävät keskimäärin yli 30 minuuttia päivässä.
• Uusia työmenetelmiä otettiin käyttöön, mikä paransi päivittäisen työn laatua.

"Emme aio jää tähän, vaan olemme jo suunnitelleet syksylle jatkokoulutuksen Goodfellowsin – nykyisen Upheadsin – kanssa työntekijöillemme. Samalla käynnistämme myös projektin, jossa kehitämme tekoälyratkaisuja organisaatiotasolla", Mikael päättää.