Kovaa lisäarvoa WeSafen asiakasportaalin avulla

Kuvittele paikka, jossa sinä ja työntekijäsi voitte etsiä ratkaisuja, oppia uusia asioita ja ladata hyödyllisiä resursseja, jotka auttavat teitä tehostamaan toimintaanne. Tämä paikka on olemassa, ja se on uusi asiakasportaalimme.

Asiakasportaali on ollut saatavilla jo jonkin aikaa virtuaalisen työpöydän asiakkaillemme, mutta nyt olemme ottaneet sen laajasti käyttöön kaikille niille, joilla on Microsoft-lisenssejä meillä. Asiakasportaalia voi käyttää helposti selaimella, mutta tukikeskustelun tapaan se voidaan myös lisätä Teamsin sovellukseksi, jolloin sitä on helppo käyttää. Ota meihin yhteyttä, niin lisäämme sen maksutta Microsoft Teams -ympäristöönne.

Asiakasportaali, joka erottuu joukosta

Resursseja ja oppaita sisältävän asiakasportaalin tarjoaminen ei ole uutta, mutta sanoisimme, että asiakasportaalimme on ainutlaatuinen siinä mielessä, että saat myös pääsyn sovelluksiin, Power Automate -virtoihin ja malleihin, jotka olemme kehittäneet itse tai yhdessä asiakkaidemme kanssa.

Annammeko asiakkaidemme sovellukset pois? Kyllä ja ei. Näemme, että lähes kaikki yritykset tarvitsevat näitä toimintoja ja virtoja, joten sen sijaan, että keksisimme pyörän uudelleen aina, kun asiakas pyytää ratkaisua, jonka olemme jo kehittäneet, haluamme tuoda kaiken kaikkien saataville. Kutsuisimme sitä jopa IT-palvelujen tarjonnan demokratisoinniksi ja automatisoinniksi. Jos haluat ottaa geneerisen sovelluksen heti käyttöön tai kenties muokata sitä hieman omien erityisolosuhteidesi mukaan, se sopii hyvin.

Miksi annamme pois miljoonien dollarien arvosta valmiita ratkaisuja?

Muut IT-yritykset, jotka elävät konsultointiliiketoiminnastaan, saattavat pitää meitä hulluina, kun annamme valmiita ratkaisuja pois. Mutta meidän kiinnostuksemme ei ole koskaan ollut veloittaa samojen ratkaisujen kehittämisestä yhä uudelleen ja uudelleen. Haluamme kokonaisvaltaisia asiakkaita, jotka maksavat kiinteän hinnan siitä, että huolehdimme koko toimituksesta, joka liittyy yrityksen Microsoft-lisensseihin. Mikään ei ole tärkeämpää kuin se, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen - joten kun voimme antaa jotain ilmaiseksi, haluamme tehdä sen.

Yleinen skenaario on, että Microsoftin vakioalusta täyttää 70 prosenttia asiakkaan tarpeista. Viimeisen prosentin kattamiseksi saatetaan tarvita konsulttipalveluja tai kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta suuri osa tästä 30 prosentista koostuu asioista, joita käytännössä kaikki yritykset tarvitsevat, kuten sovellukset sopimusten hallintaan, lomasovellukset tai poissaoloilmoitukset. "Nyt asiakkaamme voivat helposti poimia tarvitsemansa ilman kustannuksia. Koska ratkaisu on pilvipohjainen, se ei maksa meille mitään.

Asiakirjat ja tarkistuslistat organisaatiotasi varten

Koska työskentelemme satojen yritysten kanssa kaikilla toimialoilla, joudumme tekemisiin monien asiakirjojen ja tarkistuslistojen kanssa, ja monet niistä eivät liity mihinkään tiettyyn toimialaan. On esimerkiksi erilaisia prosessien tarkistuslistoja, lomaluetteloita ja GDPR-avustajasopimuksia. Asiakasportaalissa on paljon hyödyllisiä resursseja, joita voit ladata ja muokata yrityksesi tarpeisiin. Olemme jopa laittaneet 30-sivuisen henkilökunnan käsikirjan, jota voi käyttää täysin ilmaiseksi.

Koko yrityksen koulutusportaali

Toinen tärkeä osa asiakasportaalia on koulutusportaali, josta löydät oppaita ja elokuvia sekä meiltä että Microsoftilta. Microsoft on rakentanut automatisoidun ratkaisun, jolla sen tuottamaa materiaalia täydennetään jatkuvasti. Koska voit jättää pois aiheet, joista et ole kiinnostunut, luoda omia soittolistoja tai lajitella vaikeustason mukaan, siitä tulee koko yrityksen koulutusportaali.

Voit myös kopioida portaalin omaan organisaatioon, lisätä omaa materiaalia ja saada kaiken yhteen paikkaan. Täällä voit lisätä opetusvideoita muihin järjestelmiisi, uusien työntekijöiden perehdytyspaketteja ja opastusta tiettyihin prosesseihin.

Jos haluat lisätietoja WeSafe-asiakasportaalin käytöstä ja sen käytöstä, ota yhteyttä meihin.