Sähköisen liikkuvuuden operaattori tehostaa Ruotsin latausverkostoa Microsoft 365:n avulla

"Microsoft 365 antaa meille työkalut ja henkisen tilan keksiä uusia ja luovia ideoita siitä, miten voimme parantaa sähköautojen omistajien elämää."

- Martin Karlsson, Chief Digital Officer Bee Charging Solutions AB, digitaalinen johtaja

Nöyrä alku, nopea kasvu

Vuonna 2015 nelihenkinen startup-yritys alkoi rakentaa Ruotsin suurinta sähköautojen latauspisteiden verkostoa. Tämä startup-yritys, josta tuli Bee Charging Solutions AB, alkoi rakentaa valtakunnallista latausasemien verkostoa, joka yhdisti Ruotsin suurimmat kaupungit - mikä mahdollisti yrityksen haarautumisen kasvavalle toimialalle muiden tuotteiden ja palvelujen avulla.

"Halusimme tarjota latausta siellä, missä asiakkaat sitä tarvitsivat, eli suurten valtateiden varrella ja reiteillä, joita ihmiset käyttävät ajaessaan Kööpenhaminasta Osloon ja Tukholmaan", sanoo Morris Packer, Been digitaalisen johtajan assistentti.

Bee mahdollisti nopean kasvun alusta alkaen käyttämällä työympäristössään pilvipohjaisia teknologioita, kuten Microsoft Office 365:tä. "Pienenä startup-yrityksenä halusimme minimoida teknologiainvestoinnit", Packer sanoo. "Käytimme Office 365:tä työympäristömme perustana. Emme asentaneet yhtään palvelinta emmekä ostaneet laitteistoa puhelimia ja kannettavia tietokoneita lukuun ottamatta. Halusimme keskittää investointimme mahdollisimman monen laturin rakentamiseen."

Vuonna 2016 sähköajoneuvoja koskevat valtion kannustimet ja kumppanuudet suurten autonvalmistajien kanssa yhdistivät sähköajoneuvojen kuljettajien kasvavat markkinat suoraan Bee-latausasemien laajenevaan verkostoon. Sitten vuonna 2017 yritys teki yhteistyötä Volkswagenin kanssa, ja saksalainen autonvalmistaja alkoi myydä Ruotsissa jokaista sähköautoaan Bee-kotilatausaseman kanssa.

Kolmessa vuodessa Beestä tuli maan johtava sähköisen liikkuvuuden tarjoaja. Yrityksen kasvaessa ja latauspisteverkoston laajentuessa tuhansiksi asemiksi eri puolilla Ruotsia Been tiimin oli parannettava työympäristöään.

Monipuolinen valikoima laitteita - ja ihmisiä

Nopea kasvu voi rasittaa yrityksen infrastruktuuria ja prosesseja, ja Bee oli kasvanut seitsemästi neljässä vuodessa. Pitääkseen työntekijänsä yhteydessä toisiinsa ja auttaakseen tiimejä tekemään tehokkaampaa yhteistyötä Bee otti käyttöön Microsoft 365:n ja sen modernin työpaikan ominaisuudet.

Bee-tiimi on hajautettu eri puolille Etelä-Ruotsia, ja projektipäälliköt ovat usein kentällä. Nyt kaikilla yrityksen työntekijöillä on pääsy Been sovelluksiin, tietoihin ja verkkoon milloin ja missä tahansa - ilman laitevaatimuksia - kaikkien tarpeiden mukaan.

"Kaikki osaavat käyttää Microsoft 365:tä. Kaikki ymmärtävät sen - ja näin aikaa vapautuu innovointiin. He käyttävät tuotteita yhä kehittyneemmillä tavoilla"

- Morris Packer, digitaalisesta toiminnasta vastaavan johtajan assistentti Bee Charging Solutions AB:stä

Been työntekijät käyttävät Microsoft Teamsia, SharePoint Onlinea ja OneNotea asiakirjojen jakamiseen, muistiinpanojen tekemiseen ja keskusteluihin sekä liikkuvat koko ympäristössä helposti. "Ennen vanhaan saattoi klikkailla ympäriinsä 10 minuuttia, eikä löytänyt etsimäänsä asiakirjaa", sanoo Martin Karlsson, Been Chief Digital Officer. "Mutta SharePoint Onlinen avulla löydämme tarvitsemamme asiakirjat paljon nopeammin."

Microsoft 365:n ohella Bee käyttää myös Power BI:tä saadakseen keskeisiä tietoja kasvun tueksi. "Asiakaskäyttäytymismallien ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää menestyksemme kannalta", Packer sanoo. "Käytämme Power BI:tä ahkerasti, koska näemme, missä, milloin ja kuinka paljon ihmiset veloittavat - se antaa meille ehdottomasti kilpailuetua."

Monimutkaisen verkon turvallisuus

Bee on myös rakentanut Microsoft Azureen räätälöidyn IoT-ympäristön, jonka avulla verkoston latausasemat voidaan yhdistää ja valvoa. Kun asiakas pyyhkäisee Bee-korttinsa asemalla, asema kommunikoi yrityksen järjestelmän kanssa tarkistaakseen henkilön tunnukset ja tilivarat, ennen kuin auto voidaan ladata.

Tämä kasvava pilvipalvelussa käsiteltävien tietojen määrä antoi Beelle paremman käsityksen verkostostaan, mutta toi myös uusia riskejä. "Sähköautoilijat tankkaavat yleensä kotona ja lataavat sitten tien päällä tarpeen mukaan", Packer selittää. "Koska kaikki latauspisteemme ovat yhteydessä toisiinsa, tiedämme paljon asiakkaistamme - missä he lataavat autoaan, mihin aikaan päivästä - meillä on erittäin arkaluonteisia asiakastietoja." "Koska kaikki latauspisteemme ovat yhteydessä toisiinsa, tiedämme paljon asiakkaistamme - missä he lataavat autoaan, mihin aikaan päivästä."

Asiakkaiden yksityisyyden suojaamiseksi ja GDPR-asetuksen noudattamiseksi yrityksen on suojattava kaikki verkkotietonsa. Bee käyttää nyt Microsoft 365:n tietoturvaominaisuuksia, mukaan lukien Azure Information Protection ja Microsoft Intune -laitehallinta, auttaakseen suojaamaan tietojaan ja sovelluksiaan monenlaisilta uhkilta - myös silloin, kun työntekijät käyttävät niitä etänä.

Jatkuva kehitys

Beelle Microsoft 365 -ympäristön jatkuvat ja automaattiset päivitykset ovat keskeinen etu, kun yritys jatkaa kasvuaan.

"Palveluiden, sovellusten ja tuotteiden jatkuva kehittäminen tarkoittaa, että voimme aina etsiä uusia mahdollisuuksia", Packer sanoo. "Ja se, että kaikki on samassa palvelussa ja samalta palveluntarjoajalta, on korvaamatonta."

Lue lisää Bee Charging Solutions AB: stä LinkedInissä.