Tekoälyagentti on ohjelmistopohjainen toiminto, joka hyödyntää tekoälyä, tietoa ja työkaluja määritellyn tehtävän mukaisiin tehtäviin. Yrityksessä se voi esimerkiksi analysoida asiakkaiden tarpeita, tarkistaa sopimuksia tai arvioida asian seuraavaa vaihetta.

Motherbrain-järjestelmässä erikoistuneet agentit voivat hyödyntää useista liitetyistä järjestelmistä saatavaa tietoa ja tehdä yhteistyötä muiden agenttien, ihmisten ja automaatioiden kanssa. Näitä kutsumme digitaalisiksi kollegoiksi.

Tekoälyavustaja auttaa käyttäjää yleensä suoran vuorovaikutuksen kautta tai sovelluksessa. Tekoälyagentti voi lisäksi saada tehtävän ja suorittaa sen useissa vaiheissa käytettävissä olevien työkalujen avulla. Käsitteet ovat osittain päällekkäisiä, ja kyvyt riippuvat ratkaisun rakenteesta.

Automaatiot suorittavat määriteltyjä vaiheita, kuten järjestelmän päivittämisen tai ilmoituksen lähettämisen. Motherbrain yhdistää tekoälyn kyvyn tulkita, analysoida ja antaa suosituksia automaatioihin, jotka toteuttavat konkreettisia toimia liiketoiminnan prosesseissa.

Aloita rajatusta liiketoimintaprosessista, jossa on selkeä tarve ja seurattava tulos. Kyseessä voi olla esimerkiksi liiketoimea edeltävän päätöksentekopohjan parantaminen, sopimusten tarkastelu tai asiakastapausten käsittely.

Upheads auttaa teitä määrittelemään tarvittavat tiedot, datan ja järjestelmät, suunnittelemaan ratkaisun ja testaamaan sitä yhdessä kanssanne. Kun ratkaisu on otettu käyttöön liiketoiminnassa, samalle alustalle voidaan rakentaa lisää agentteja ja työnkulkuja.

Tekoäly voi olla avuksi prosesseissa, joissa tietoa on tulkittava, yhdisteltävä ja hyödynnettävä seuraavan vaiheen arvioimiseksi. Tällaisia prosesseja voivat olla esimerkiksi myynti, sopimusten tarkastelu, taloudellinen seuranta tai asiakastuki.

Motherbrain-ratkaisu voi analysoida asiakkaan tilanteen, suositella toimenpidettä ja hyväksynnän jälkeen käynnistää työnkulun, joka toteuttaa seuraavan vaiheen. Mitkä tehtävät sopivat parhaiten, riippuu tarpeistanne, käytettävissä olevista tiedoista ja mahdollisuudesta seurata tuloksia.

Kyllä, Motherbrain voidaan integroida esimerkiksi CRM-järjestelmiin, ERP-järjestelmiin, Microsoft 365:een, tietokantoihin ja muihin liiketoimintajärjestelmiin. Integraatioiden avulla on mahdollista sekä hakea tietoja että – silloin kun se on sallittua ja teknisesti mahdollista – tallentaa tietoja tai käynnistää työnkulkuja.

Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat kunkin järjestelmän integrointimahdollisuuksista ja käyttöoikeuksista. Upheads käy läpi edellytykset yhdessä kanssanne. Teidän tarvitsee vain liittää ratkaisuun tarvittavat järjestelmät ja tiedot.

Teidän ei tarvitse osata ohjelmoida itse, jotta voitte saada Upheadsin kehittämän ratkaisun. Autamme teitä alustan, integraatioiden sekä toimeksiantoon kuuluvien agenttien, sovellusten ja automaatioiden kanssa.

Te tuotte mukaan tietoa toiminnasta, pääsyn oikeaan tietoon sekä osallistumisen suunnitteluun ja testaukseen. Vastuu käytöstä, priorisoinnista ja jatkokehityksestä määritetään yhteistyössä Upheadsin kanssa.

Käyttöoikeudet määritellään jokaiselle ratkaisulle erikseen. Käyttäjien, agenttien ja automaatioiden tulee voida käyttää ainoastaan tehtävän suorittamiseen tarvittavia tietoja ja toimintoja. Tietyt toimet saattavat edellyttää ihmisen hyväksyntää, ja jäljitettävyyden varmistamiseksi asiaankuuluvat toimet kirjataan lokiin.

Motherbrain perustuu Microsoft Azureen ja käyttää Microsoft Entra ID:tä tunnistautumiseen ja todennukseen aina kun se on mahdollista. Taustaprosessit käyttävät erillisiä teknisiä tunnuksia, joille on määritelty käyttöoikeudet. Tietojenkäsittely määritetään valitun arkkitehtuurin ja asiakkaan vaatimusten perusteella.

Kustannukset riippuvat ratkaisun laajuudesta, tarvittavista integroinneista sekä siitä, miten vastuu käytöstä ja kehityksestä jaetaan. Siksi käyttöönottoa ja kehitystä on arvioitava käyttötarkoituksenne perusteella.

Kiinteän palvelumaksun lisäksi veloitetaan lisenssimaksut ja tekniset kulut, kuten Azure-palvelut, tekoälymallien tokenien käyttö ja tallennustila. Upheads auttaa teitä laatimaan ratkaisun, joka perustuu tarpeisiinne ja olosuhteisiinne.