Cebon overtog styringen af brugen af AI og skabte en fælles arbejdsmetode

Cebon er en international koncern med aktiviteter i Norden, Italien, Frankrig og Benelux. Virksomheden arbejder med at udvikle og drive varemærker og løsninger inden for energi og sikkerhed, herunder batteriløsninger til industrien og forbrugerne samt produkter inden for brandsikring. Med cirka 170 medarbejdere og en omsætning på tæt på en milliard kronor har Cebon et stærkt fokus på udvikling og fremtidig vækst.

Udfordringen

Behov for struktur, retning og en fælles arbejdsmetode

Cebon så tidligt potentialet i AI, men i takt med at brugen voksede, blev det tydeligt, at arbejdsmetoder, værktøjer og vidensniveauer varierede inden for organisationen. Det skabte et behov for en helhedsorienteret tilgang for at få kontrol og sikre, at teknologien anvendes på en forretningsmæssig, ensartet og sikker måde.

»Vi skal have en strategi; vi kan ikke bare dele Copilot-licenser ud. Vi er nødt til at forstå, hvordan vi rent faktisk skal bruge det i vores virksomhed,« siger Cathrin Lindström, IT- og HR-chef hos Cebon.

Løsningen

Copilot Coach som en del af et større AI-projekt

For at skabe struktur i sit arbejde med kunstig intelligens valgte Cebon at indgå et samlet samarbejde med Upheads. Samarbejdet indledtes med udarbejdelsen af en digital strategi, der blandt andet fastlagde retningen for, hvordan kunstig intelligens skal anvendes i virksomheden, og hvordan teknologien kan bidrage til virksomhedens forretningsmål.

»Det er dejligt, at vi mødte Upheads i denne situation. Vi har et godt samarbejde, og jeg tror, at vi kan opnå meget fremover,« fortæller Cathrin.

Som næste skridt blev Copilot Coach gennemført, hvor medarbejderne fik mulighed for at udforske Microsoft 365 Copilot i praksis og skabe et fælles grundlag for, hvordan værktøjet skal anvendes i organisationen. Fokus lå ikke blot på at lære funktionerne at kende, men også på at indføre nye vaner og arbejdsmetoder for at anvende AI i det daglige arbejde og bidrage til mere effektive arbejdsprocesser.

»Det var rigtig godt, at vi fik den uddannelse. Man fik en helt anden forståelse for, hvor meget man faktisk kan bruge Copilot i sit arbejde. For eksempel var der mange af os, der oplevede store tidsbesparelser i Excel, både når det gjaldt analyse og hurtig oprettelse af formler og skabeloner,« siger Cathrin.

Efter gennemførelsen fulgte Cebon op på initiativet med en egen evaluering for at måle effekten af Copilot Coach.

»Vi gennemførte en undersøgelse før og efter Copilot Coach og så en tydelig stigning i kompetencen, uanset udgangsniveau. Samtidig fremhævede mange tidsbesparelsen som en af de største fordele,« fortsætter Cathrin.

Evalueringen viste blandt andet, at:

• Alle deltagere udvidede deres kompetencer, uanset deres tidligere erfaring med Copilot.
• Anvendelsen udviklede sig fra enklere forespørgsler i Copilot Chat til en mere integreret anvendelse i arbejdsgange og processer.
• Tidsbesparelser og øget effektivitet blev fremhævet som den største fordel.
• Deltagerne udviklede deres evne til at skrive effektive prompts, hvilket forbedrede kvaliteten af resultaterne.
• Alle deltagere så en klar værdi i Copilot i forhold til prisen og havde planer om at fortsætte med at bruge værktøjet i deres daglige arbejde.

Efter uddannelsen blev det klart, at værdien af Copilot varierer fra afdeling til afdeling, hvilket lagde grundlaget for det næste trin, hvor fokus ligger på at udvikle arbejdsprocesser og arbejdsmetoder for de enkelte funktioner ved hjælp af blandt andet AI-agenter.

»Copilot Coach gav os også en klarere retning for fremtiden. Nu vil vi tage det næste skridt og fokusere på, hvordan AI kan anvendes i vores arbejdsprocesser på tværs af forskellige afdelinger, ikke kun på individniveau. Vi blev også opmærksomme på AI-agenter og hvordan de kan aflaste os for repetitive og tidskrævende arbejdsopgaver. Her ser vi store muligheder for at fortsætte med at udvikle vores virksomhed sammen med Upheads,” afslutter Cathrin.